との互換性を確認できませんでした。現象
次の現象のいずれかまたは両方が発生することがあります。
新しいハードウェアウィザードを見つけます。ソフトウェアの自動インストール（推奨）をクリックした場合：次へをクリックすると、次のエラーメッセージを表示します。ZuneはWindowsロゴテストに合格せず、Windows XPと互換性があることを確認できません。デバイスアイコンがデバイスマネージャに表示されます（黄色の感嘆符（！））。
試すことができます
ハードウェアのインストール中にドライバソフトウェアが署名されていないことを警告するようにコンピュータのシステムポリシーが設定されている可能性があります。この問題を回避するには、通知メッセージの[続行]をクリックします。未署名のドライバソフトウェアをブロックするようにシステムポリシーがコンピュータに設定されている場合、ハードウェアのインストール中にこの問題を解決することはできません。ドライバーの署名チェックが失敗した場合は、サービスを解決する必要があります。
この問題を解決するには、暗号化サービスサービスのスタートアップを自動に設定します。それからソフトウェアをもう一度インストールしてみます。暗号化サービスが自動的に開始されるように設定するには、次の手順を実行します。1. [スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックして「services.msc」と入力し、[OK]をクリックします。 2.暗号化サービスを右クリックし、[プロパティ]をクリックします。 3. Startup typeボックスで、自動をクリックします。 4.サービスを停止した場合は、[開始]をクリックします。サービスを実行している場合は、「停止」をクリックすると、「開始」をクリックする前にサービスが停止します。
これらの手順を完了したら、デバイスを再接続してソフトウェアを自動的にインストールするように指示します。ドライバのインストールがキャンセルされた場合は、再インストールするように求められることはありません。だからあなたは手動でドライバをインストールする必要があるかもしれません。
ドライバを手動でインストールするには、次の手順を実行します。1. [A0>開始]をクリックし、右クリックして[マイコンピュータ]をクリックします。 2.プロパティをクリックし、デバイスマネージャを次にクリックします。 3. Zuneポータブルデバイスを探します。
注
デバイスのアイコンに黄色の感嘆符が表示されることがあります。 4. Zuneを右クリックし、プロパティを次にクリックします。 5.ドライバとドライバの更新タブをクリックします。 6.をクリックし、[次へ]をクリックしてソフトウェアを自動的にインストールします（推奨）。7.ドライバのインストールが完了したら、[完了]をクリックします。 Windowsが必要なドライバを見つけられない場合は、次の手順に従ってドライバを手動で検索してください。1. [スタート]ボタンをクリックし、[マイコンピュータ]を右クリックします。 2.プロパティをクリックし、デバイスマネージャを次にクリックします。 3. Zuneポータブルデバイスを探します。
注
デバイスのアイコンに黄色の感嘆符が表示されることがあります。 4. Zuneを右クリックし、プロパティを次にクリックします。 5.ドライバとドライバの更新タブをクリックします。 6.一覧からインストールをクリックするか、場所を指定（詳細）をクリックして、次へをクリックします。 7.次に、検索しないインストールするドライバを選択する必要があります。 8. [ディスク使用]をクリックし、[参照]をクリックします。 9.探す場所ボックスで、C（:)ローカルディスクをクリックします。 10. ProgramFilesをダブルクリックし、Zuneをダブルクリックします。 11. Zuneをクリックし、ファイルを開くを次にクリックします。 12.確認して、[次へ]をクリックします。 13.ドライバのインストールが完了したら、[完了]をクリックします。
それでもドライバをインストールできない場合は、Zuneソフトウェアを削除して再インストールしてください。インストール中にデバイスを再接続するように促します。
コンピュータに管理者の資格情報がある場合は、一時的にドライバの署名オプションを変更してこの問題を解決できます。これを行うには、次の手順を実行します。1. [スタート]ボタンをクリックし、[マイコンピュータ]を右クリックします。 2.プロパティをクリックします。 3.ハードウェアタブをクリックし、Next Driver Signing Driverを次にクリックします。 4.現在の設定をメモし、[無視]をクリックしてソフトウェアをインストールし、承認を要求しないでください。 5. Zuneデバイスを接続します。プロンプトが表示されたらソフトウェアを自動的にインストールする場合に選択します。 6.インストールが完了したら、手順1〜4を繰り返してに戻ります。手順4の設定に注意してください。