症状:
Windows 8.1の更新に失敗し、さまざまなエラーコードが表示され、Windows 8にロールバックされました。この問題にはいくつかの理由がありますが、主に互換性のないデバイスドライバとプログラムです。
解決方法:
Windows 8.1にアップグレードする前に、次の手順を確認して実行してください。
1.アップグレードアシスタントを使用してコンピューターの互換性を確認します。
1アップグレードアシスタントを無料でダウンロードし、コンピュータ、デスクトップアプリケーション、および接続されているデバイスをスキャンして、それらがWindowsの最新バージョンであるかどうかを確認します。
2)ダウンロードおよびアップグレードアシスタントの使用方法。
を参照してください。3)Windows 8.1にアップグレードする前に、レポートの互換性のないプログラムをアンインストールし、互換性のないデバイスドライバを更新します。
4)互換性センターで互換性のある情報を閲覧するか、プログラムとデバイスの製造元に問い合わせることもできます。
2.すべてのデバイスドライバが更新されていることを確認します(可能であれば、コンピュータのファームウェアが最新であることを確認します)。
1)コンピュータおよびデバイスの製造元のWebサイトで更新を探します。
2)Windows Updateまたはデバイスの製造元(特にディスプレイカード、サウンドカード、ネットワーク、キーボード、およびマウスのドライバ)でデバイスドライバを更新します。
3.ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールして、ソフトウェアの問い合わせ(注:Windows 8に付属のWindows Defenderは、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールしてもコンピュータを保護します)
4.不要なUSBおよび外付けデバイスを取り外します。
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