Win 8.1インストーラが応答しなくなったときの操作方法

コンピュータストアニュース：アップグレードアシスタントまたはDVDを使用してWindows 8.1にアップグレードしたいが、インストーラが応答しなくなった場合は、以下の原因を確認して対応する問題を解決してください。方法

インストーラはまだバックグラウンドで実行されている可能性があります。 Windows 8.1のインストールが完了するまでに最大2時間かかることがあります。 2時間待っていた場合は、コンピュータを再起動してWindowsのようこそ画面が表示されるかどうかを確認してください。

お使いのコンピュータに互換性のないハードウェアまたはドライバがある可能性があります。アップグレードアシスタントを完了していない場合は、既知のハードウェアまたはドライバの非互換性の問題について、Windows互換性センターを確認してください。コンピュータから不要な外部ハードウェア接続をすべて外し、Windows 8.1のインストーラを再実行してください。

コンピュータにアップグレードを妨げるソフトウェアがある可能性があります。ウイルス対策ソフトウェアを既にインストールしている場合は、Windows 8.1にアップグレードする前にソフトウェアをアンインストールする必要があります。ソフトウェアの製造元から提供されている駆除ツールを使用することをお勧めします（利用可能な場合）。暗号化ソフトウェアを使用している場合は、アップグレードする前にソフトウェアを一時停止する必要があります。

インストールメディアに問題がある可能性があります。最良の結果を得るには、Windows 8.1インストーラから直接インストールしてください。ただし、Windows 8.1をインストールするためのインストールメディアを作成する場合は、DVDの代わりにUSBドライブを使用することをお勧めします。 DVDを使用する必要がある場合、または使用する場合は、DVDの書き込み時に書き込み速度を遅くします。書き込み速度が遅いほど、書き込みプロセスが成功する可能性が高くなります。