理論上、純粋な32ビットWindows 2000はクラッシュしませんが、これは理論上の問題です。ウイルスまたはハードウェアとハードウェアドライバの不一致が原因でWindows 2000がクラッシュするWindows 2000がクラッシュすると、モニタ画面が青色に変わり、STOPエラーメッセージが表示されます。以下に、一般的なSTOPフォルト処理方法と特別なSTOPトラブルシューティングを紹介します。
一般的なSTOPトラブルシューティング
1.まず新しいウイルス対策ソフトウェアを使用して、コンピュータ上のウイルスをチェックします。
2. Windows 2000を起動できる場合は、[イベントビューア]で情報を確認して、失敗の原因となったデバイスまたはドライバを特定します。 「イベントビューア」を起動する方法は、「コントロールパネルの「設定」>「管理ツール」 - 「イベントビューア」 - 「システムログ」の順に選択します。
3.コンピュータを起動できない場合は、[セーフモード]または[前回の正しい設定]を使用してコンピュータを起動し、新しくインストールしたアドオンまたはドライバを削除または無効にします。コンピュータをセーフモードで起動できない場合は、修復コンソールを使用できます。修復コンソールは、一部のサービスを無効にしたり、デバイスドライバの名前を変更したり、ブートセクタのトラブルシューティングを行ったり、またはブートレコードをマスターにすることができます。
4.新しく取り付けたハードウェアデバイス（RAM、アダプタカード、ハードディスク、モデムなど）を取り外します。
5.ハードウェアデバイス用のドライバーが更新され、システムに最新のBIOSがインストールされていることを確認します。
6.コンピュータの製造元が提供するシステム診断ツール、特にメモリチェックを実行します。
7.すべてのハードウェアとドライバがWindows 2000と互換性があることを確認するために、Microsoft互換ハードウェアリスト（HCL）を確認します。 Hcl.txtは、Windows 2000 CD-ROMのSupportフォルダにあります。
8. BIOSでメモリキャッシュ機能を無効にします。
9.コンピュータを再起動し、起動画面でF8キーを押して「Advanced Startup Options」に入り、「Last Time Correct Configuration」を選択します。 （注：最後の正しい設定と同じ方法でコンピュータを起動すると、コンピュータの設定は最後に成功した起動設定にリセットされます。）
10. Webにアクセスできる場合は、次のように入力してください。 https://www.micr-osoft.com/ntserver/、[サポート]、[検索]、[
ナレッジベース]の順にクリックし、[キーワードをここに入力]で[停止]をクリックします。また、対応する番号（STOPメッセージの "stop：0x0000000A"のように、 "< stop0x0000000A'"と入力することもできます）、Enterキーを押すと、STOP問題の解決策を見つけることができます。
特別な例外
STOPメッセージ0x0000000A失敗（デバイスがインストールされました）
正常な原因ドライバが異常なメモリアドレスを使用しました。
1. Windows 2000も起動できる場合は、[イベントビューア]に表示される情報を確認して、問題の原因となっているデバイスまたはドライバを特定します。
2.新しくインストールしたドライバをオフにするか無効にして、新しくインストールしたアドオンを削除します。
3.新しく取り付けたハードウェア（RAM、アダプタ、ハードドライブ、モデムなど）を取り外します。
4.ハードウェアデバイス用のドライバーが更新されていること、およびシステムに最新のBIOSが搭載されていることを確認します。
5.コンピュータの製造元が提供するシステム診断ツール、特にメモリチェックを実行します。
6.すべてのハードウェアとドライバがWindows 2000と互換性があることを確認するために、Microsoft互換ハードウェアリスト（HCL）を確認します。
7. BIOSでメモリキャッシュ機能を無効にします。
8.コンピュータを再起動してください。起動画面で[F8]キーを押して[高度な起動オプション]に移動し、[最新の既知の設定]を選択します。
STOPメッセージ0x0000000A障害（新しいデバイスを追加したばかりの場合）
通常の原因ドライバが異常なメモリアドレスを使用しました。
1.インストールプロセス中に、画面に「インストーラがコンピュータのハードウェア構成をチェックしているとき」と表示されるので、F5キーを押してプロンプトに従って適切なコンピュータの種類を選択します。たとえば、コンピュータがシングルプロセッサの場合は、[標準PC]を選択します。
2. BIOSでメモリキャッシュ機能を無効にします。
3.すべてのアダプタカードを取り外し、コンピュータの起動に必要のないすべてのハードウェアデバイスを取り外してから、Windows 2000を再インストールします。
4.システムにSCSIアダプタカードが装備されている場合は、アダプタカードの製造元に最新のWindows 2000ドライバを入手し、同期ネゴシエーション機能を無効にして、ターミネーションヘッダとデバイスのSCSI ID番号を調べます。
5.システムにIDEデバイスが装備されている場合は、IDEポートをプライマリに設定します。 IDEデバイスのMaster /Slave /Only設定を確認してください。ハードドライブに加えて、他のすべてのIDEデバイスを取り外します。
6.コンピュータの製造元が提供するシステム診断ツール、特にメモリチェックを実行します。
7.すべてのハードウェアとドライバがWindows 2000と互換性があることを確認するために、Microsoft互換ハードウェアリスト（HCL）を確認します。
8.コンピュータを再起動してください。起動画面で[F8]キーを押して[高度な起動オプション]に移動し、[最新の既知の設定]を選択します。
STOPメッセージ0x0000001E Fault
1.特に新規インストールの場合は、十分なディスク容量があるかどうかを確認してください。
2. STOPメッセージに表示されたドライバと新しくインストールされたすべてのドライバを無効にします。
3.使用しているビデオドライバがMicrosoftのものではない場合は、標準のVGAドライバまたはWindows 2000でサポートされている適切なドライバに切り替えてみてください。
4.システムに最新のBIOSが搭載されていることを確認します。
5.コンピュータを再起動してください。起動画面で[F8]キーを押して[高度な起動オプション]に移動し、[最新の既知の設定]を選択します。
STOPメッセージ0x00000023および0x00000024エラー
共通の原因深刻なドライブの断片化、ファイルの過負荷I /O、他社製ドライブのミラーリングソフトウェア、またはウイルス対策ソフトウェアのエラーが発生した。
1.ウィルス対策ソフトウェアやバックアッププログラムを無効にし、すべてのデフラグアプリケーションを無効にします。
2. CHKDSK /fを実行してハードドライブを修復し、コンピュータを再起動します。
3.コンピュータを再起動してください。起動画面で[F8]キーを押して[高度な起動オプション]に移動し、[最新の既知の設定]を選択します。
STOPメッセージ0x0000002E Fault
正常原因システムメモリのパリティエラー。
1.コンピュータの製造元が提供するシステム診断ツール、特にメモリチェックを実行します。
2. BIOSでメモリキャッシュ機能を無効にします。
3.'セーフモード'から始めよう。 「セーフモード」でコンピュータを起動できる場合は、標準のVGAドライバに変更してみてください。これで問題が解決しない場合は、別のビデオアダプタカードを使用する必要があります。互換性のあるビデオアダプタカードは、「互換性のあるハードウェアリスト」に記載されています。
4.ハードウェアデバイス用のドライバーが更新されていること、およびシステムに最新のBIOSが搭載されていることを確認します。
5.新しく取り付けたハードウェア（RAM、アダプタ、ハードドライブ、モデムなど）を取り外します。
6.コンピュータを再起動してください。起動画面で[F8]キーを押して[高度な起動オプション]に移動し、[最新の既知の設定]を選択します。
STOPメッセージ0x0000003F Fault
正常な原因ドライバが完全にクリアされていません。
1.バックアップツールやデフラグ、ウイルス対策ソフトウェアなどのディスクツールを含む、新しくインストールしたソフトウェアをいくつか削除します。
STOPメッセージ0x00000058 Fault
共通の原因フォールトトレラントセットのマスタードライブでエラーが発生しました。
1. Windows 2000でフロッピーディスクを起動し、ミラー（2番目の）システムドライブからコンピュータを起動します。
2.コンピュータを再起動してください。起動画面で[F8]キーを押して[高度な起動オプション]に移動し、[最新の既知の設定]を選択します。
STOPメッセージ0x0000007Bの失敗
一般的な原因I /Oシステム（通常はブートドライブまたはファイルシステム）の初期化中に問題が発生します。
1.コンピュータ上のウイルスを調べます。このSTOPメッセージは通常、ブートセクタにウイルスがあると表示されます。
2.' [コンソールの修復]を使用してドライブを修復します。
3.新しく取り付けたハードドライブまたはコントロールカードを取り外します。
4.システムにSCSIアダプタカードが装備されている場合は、アダプタカードの製造元に最新のWindows 2000ドライバを入手し、同期ネゴシエーション機能を無効にして、ターミネーションヘッダとデバイスのSCSI ID番号を調べます。
5.システムにIDEデバイスが装備されている場合は、IDEポートをプライマリに設定します。 IDEデバイスのMaster /Slave /Only設定を確認してください。ハードドライブに加えて、他のすべてのIDEデバイスを取り外します。
6. CHKDSKを実行します。 Windows 2000がCHKDSKを起動できない場合は、ハードドライブを取り外して別のWindows 2000システムに接続し、CHKDSKコマンドでハードドライブを確認する必要があります。
7.コンピュータを再起動してください。起動画面で[F8]キーを押して[高度な起動オプション]に移動し、[最新の既知の設定]を選択します。
STOPメッセージ0x0000007F Failure
一般的な原因ハードウェアまたはソフトウェアの問題、一般的な原因はハードウェアの障害です。
1.コンピュータの製造元が提供するシステム診断ツール、特にメモリチェックを実行します。このSTOPメッセージは、エラーまたはメモリの不一致がある場合によく発生します。
2. BIOSでメモリキャッシュ機能を無効にします。
3.ハードウェア（RAM、コントローラ、アダプタ、モデム、その他の周辺機器）の取り外しまたは交換を試みます。
4.すべてのハードウェアとドライバがWindows 2000と互換性があることを確認するために、Microsoft互換ハードウェアリスト（HCL）を確認します。この問題は、互換性のないマザーボードが原因である可能性があります。
5.コンピュータを再起動してください。起動画面で[F8]キーを押して[高度な起動オプション]に移動し、[最新の既知の設定]を選択します。
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