最近、私が主要なコンピュータ技術フォーラムに参加していたとき、多くのユーザーがwin8.1のアップグレード時に問題があると報告しました。申し訳ありませんが、Windows 8.1にアップデートできませんでした。このコンピュータを以前のバージョンのWindowsに復元しました。 '
ユーザーからのフィードバックによると、エラーの発生は基本的に同じです。更新プロセス中にデスクトップ設定を適用するとブルースクリーンになり、インストールを再開して失敗を報告し、Windows 8に戻ります。
これによると、これはソフトウェアドライバのどこかでユーザーのシステム設定と競合するとほぼ判断できますが、ユーザーが多すぎるため、コンピュータの構成が同じではないため、根本的な原因を突き止めることは不可能です。
Microsoftはついに少し反応しました。サポートエンジニアは、上記の問題は2回目の再起動時のドライバのバグチェックが原因であることを説明しました。インストールされているすべてのアップデートを確認することをお勧めします。
Windows 8.1にアップデートできない
0xc1900101-0x40017
1.アンチウイルスソフトウェア
2.問題のあるドライバ
解決策：1.はじめに、ご使用のモデルがWindows 8.1へのアップグレードをサポートしているかどうかを確認してください;
Win8.1のハードウェア要件のサポート
Windows 8.1は、Windows 8をサポートするハードウェアと同じハードウェア上で正常に動作します。 >·プロセッサ：1 GHz以上
·メモリ：1 GB（32ビット）または2 GB（64ビット）
·使用可能なハードディスク容量：16 GB（32ビット）または20 GB（ 64ビット）
·グラフィックスカード：WDDMドライバを搭載したMicrosoft DirectX 9グラフィックデバイス
8.1 /8 Windows 98を使用するには、Microsoftアカウントを使用してコンピュータにログインする必要があります。ローカルアカウントを作成するオプションは、Windows 8.1の最終リリースで利用可能になる予定です。
特定の機能を使用するには、次の追加要件が必要です。
· Windows 8.1 64ビットインストールの場合、CPUはCMPXCHG16b、PrefetchW、およびLAHF /SAHFもサポートしている必要があります。
·タッチを使用するには、マルチタッチをサポートするタブレットまたはモニターが必要です。
· Windowsストアにアクセスしてアプリをダウンロードして実行するには、有効なインターネット接続、最低1024 x 768の画面解像度、およびMicrosoftアカウントが必要です。
·インターネットアクセス（ISP料金が発生する可能性があります）。
2.重要な個人用ファイルをバックアップし、ワンクリック回復機能を使用してコンピューターを出荷時の状態に復元することをお勧めします。
お使いのコンピューターにLenovo Genuine Windows 8システムがプレインストールされている場合、Windows 8.1にアップグレードされています。このドキュメントでは、ワンクリックでWindows 8に復元するための手順を順を追って説明します3.アンチウイルスソフトウェア、電源管理、グラフィックドライバなど、更新に影響を与える可能性のあるソフトウェアとドライバをアンインストールします。
4.インストールApp StoreでWindows 8.1をアップデートする前に、すべてのWindowsアップデートパッチをアップデートしてください。