この問題が発生した場合、Windows 7ユーザーは次の解決策を参考にして解決することができます。
まず、同じネットワーク環境で他のコンピュータがインターネットに正常にダイヤルできるかどうかを確認してください。
現在のコンピュータしかインターネットにアクセスできない場合は、リモートアクセス自動接続マネージャサービスを正常に開始できるかどうかを確認してください(サービスのデフォルトのステータスは[停止]、スタートアップの種類は[手動]です)。
手順は次のとおりです。
1.スタートメニューの検索ボックスに「services.msc」と入力し、[Enter]をクリックしてサービスを開きます。
2、開いている[サービス]でリモートアクセス自動接続マネージャサービスを見つけ、サービスを右クリックして[開始]をクリックします。サービスを開始できる場合は、起動後にネットワークへの接続を再試行し、サービスが開始しない場合は手順3を試します。
3、スタートメニューの検索ボックスにregeditと入力し、Enterキーをクリックしてレジストリエディタを開きます。
4、HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ services \\ eventlogを見つけ、存在する場合はパラメータアイテムがあるかどうかを確認し、アイテムを右クリックしてバックアップとして[エクスポート]をクリックします。問題は、ファイルをダブルクリックしてレジストリをバックアップとしてインポートすることです。次に、eventlogの下のParametersフォルダを右クリックして削除します。
5、もう一度サービスを開き、次の4つのサービスを順番に探して右クリックします。
· Windowsイベントログ
· Secure Socket Tunneling Protocolサービス
·テレフォニー
·リモートアクセス自動接続マネージャ
6.もう一度、ネットワークに接続できることを確認します。関連する読みチュートリアルのチュートリアルに「ブロードバンド接続エラー711の方法は? 》
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