Windows 7の問題ステップレコーダ障害

今、スクリーンショットツールなどのソフトウェアがなくても、Windows 7の問題ステップレコーダを使用すると、障害現象を簡単に記録できます。問題ステップ記録装置は、コンピュータ操作のあらゆるステップを記録することができるので、コンピュータマスタは容易に障害を特定し、問題を解決することができる。マスターは同じツールを使用してソリューションを記録することもできるため、コンピューターの障害を簡単に解決できます。

まず、[スタート]メニューの[クイック検索]ボックスに「psr」と入力し、マウスで選択します。

問題の記録を開始する前に、問題を設定し、ロガーウィンドウの右端にあるプルダウンメニューを開き、そこで設定オプションを見つけて開きます。

すべての操作は他のユーザーが見ることができるようにファイルとして保存する必要があるため、設定でファイルを保存するディレクトリを選択します。デフォルトではファイルは.zip形式で保存されます。 。問題記録の出力場所を確認することに加えて、問題のスクリーンキャプチャーを実行するかどうかを選択することもできます（自動的に、システムは自動的に操作のスクリーンショットを撮ります）。

すべての設定が完了したら、[記録開始]をクリックして記録します。問題のあるプログラムや操作を通常通りに実行し、問題が再現するようにすると、システムはそれを1つずつ記録します。

録画中はいつでも録画を一時停止して後で続行できます。重要な質問がある場合は、[コメントを追加]をクリックすることもできます。

注釈を追加すると、障害の場所を印象的な色で囲むことができます。また、それにテキスト注釈を追加することもできます。これが問題であることを他の人に説明し、思い出させるために使用されます。

問題が記録されたら、[記録の停止]をクリックし、[名前を付けて保存]ダイアログボックスでファイル名を入力して[保存]をクリックします。その後、ファイルを事前に保存したフォルダに解凍し、解凍すると、.mhtファイルを表示してIEブラウザで直接表示できます。

記録されたファイルをコンピュータのマスターに転送する相手があなたのファイルを受け取った後、問題を分析するのを助けることができます。操作の手順や不具合の説明が一目瞭然でわかりにくい記述の問題が解決されると同時に、相手方はこの方法で問題解決を記録することができ、これは簡単で便利であり、現場での案内の不便さが軽減される。

問題ステップレコーダーはWindows 7のすべてのバージョンで使用できます。あなたが本物のWindows 7ユーザーである限り、問題ステップレコーダーをすぐに使用してコンピュータの問題を簡単に記録することができます。

コンピュータを使用すると、解決できないさまざまな問題に遭遇することがよくありますが、現時点では、コンピュータの専門家に助言を求めることがよくあります。多くのことを説明した後で、それを表現するためにスクリーンキャプチャやリモートアシスタンスが必要になることがありますが、長い間、相手はまだコンピュータの場所がわからない可能性があります。