金曜日に、Microsoftの次世代オペレーティングシステムであるWindows 7が正式に発売されました。コストを節約しながら顧客サービスの質を高めるために、マイクロソフトはWindows 7に多くの機能を追加してシステムの自己診断/自動修復を可能にしましたこれらのツールのいくつかはWindowsアクションセンター機能に統合されています。マイクロソフト関係者のLori Brownwell氏は、ブログで次のように述べています。「ソフトウェアの互換性の障害、ハードウェアの障害など、多くのWindowsユーザーが遭遇する可能性のあるシステム障害を自動的に診断して解決します。」

<たとえば、ホワイトレベルのユーザーは新しいハードウェア用の正しいドライバをインストールできない場合が多く、パフォーマンスが低下したり、まったく動作しなくなったりします。 「ドライバのインストール中に間違えた場合、Windows Action Centerは自動的にユーザに警告を出して問題の原因を診断し、次にユーザに正しい解決策を提供するか、または正しいドライバを自動的にインストールします。」

マイクロソフトはまた、公式Webサイトに「マイクロソフトソフトウェア問題自動修正センター」を設置し、ユーザーの不具合に基づいた解決策を提供することができますユーザーは、ウェブページ上の「修正」アイコンをクリックするだけでこれらの不具合を自動的に修正できます。

Brownwell氏は、次のように述べています。「Fixitの自動修復機能を設計するときに予期しないエラーが発生する可能性があるさまざまな状況を考慮に入れました。さらにマイクロソフトは、Windows 7のシステム障害を解決するために、他にも多くの方法を提供しています、たとえば、マイクロソフトのテクニカルサポートチームは、Twitterを使用してシステム障害を迅速に解決しています。ソリューションなど

マイクロソフトは先週、Windows 7 Professionalを299ドルで、アップグレードを199ドルで、Windows 7オペレーティングシステムを正式にリリースした。 Windows 7 Ultimateの価格は319ドル、アップグレード版の価格は219ドルである。 Windows 7 Home Premiumの価格は199ドル、アップグレード版の価格は119ドルです。