メッセージがFetionで送受信される場合、

1.メッセージを確認してください。友人のステータスが正常である場合、彼がダウンしている場合、Ｆｅａｔｉｏｎサービスはクローズされ、そして携帯電話番号は開示されないので、メッセージは正常に送信または受信されない可能性がある。

2.あなたの名前やSMSの内容に敏感な言葉（反応、暴力、ポルノなど）があるかどうかを確認してください。

3.友達関係が正常であることを確認してください友達関係がうまく確立できない場合、メッセージが正常に送受信されない可能性があります。双方が友情を再確立することが推奨されます。

4.メッセージを受け取った友達がブラックリストに追加されたのか、それとも自分でブラックリストに追加されたのかを確認してください。上記の現象が存在すると、ユーザと友人は正常にメッセージを送受信することができない。

5、メッセージを受信して​​いる友達のステータスが "オフライン"かどうかを確認してください。彼のステータスが「オフライン」の場合、友人がPCクライアントまたはモバイルクライアントにログインしていないときに、友人はFetionによって送信されたメッセージを受信しません。

6.上記の方法でメッセージを正常に送受信できない場合は、Fetionのオフィシャルウェブサイトカスタマーサービスセンターの「Fetion letter Q&A、質問してください」、フィードバック、カスタマーサービススタッフへのフィードバックなど、できるだけ早く連絡してくださいユーザーがチェックされ、トラブルシューティングの結果がユーザーにフィードバックされます。ユーザーが質問をフィードバックするときは、次の情報を提供する必要があります。

a）メッセージが送信された時点。

b）送信方法（ユーザーがモバイルクライアントを介して送信する場合は、クライアントも指定する必要があります）。

c）もしあれば、メッセージの情報を一緒に提供してください。