1.あなたが単一チャンネルに問題がある場合は、時間内に私達のカスタマーサービススタッフにフィードバックをお願いします。 2.複数のチャンネル（またはすべてのチャンネル）に問題がある場合は、プレーヤー設定を「システムプレーヤー」に調整してから、PPTV Network TVを再起動して問題を解決できるかどうかを確認してください。 3.前の手順が無効な場合は、Windows Media Playerを再インストールし、PPTVネットワークTVを再起動して問題を解決できるかどうかを確認してください。 4.前の手順が無効な場合は、コンピュータのオーディオデバイスが正常であるかどうかを確認してください。[マイコンピュータ]を右クリックし、[サービスとアプリケーション]をクリックします。 '→'サービス'、Windowsオーディオが有効になっていることを確認してください。 5.上記の手順で問題が解決しない場合は、オンラインヘルプについてカスタマーサービスに連絡してください。