Windows 8がログインできないときに、電子メールアドレスとパスワードを使用してユーザーアカウント（Microsoftアカウント）を作成した場合は、別のPCのLiveサービスにログインしてみてください。アカウントに問題があるかどうかを確認します。 Liveサービスにサインインできない場合は、パスワードを再設定してみてください。
他のPCでLiveサービスにログインできない場合は、パスワードを変更して古いPCでもう一度ログインしてみてください。
これを防ぐ最善の方法は、パスワードを作成するときにパスワードリセットディスクを作成することです。これにより、パスワードを忘れた場合でも再インストールする必要はありません。次の手順でパスワードリセットディスクを作成できます。
1. USBドライブまたはその他のリムーバブルメディアをパスワードリセットディスクとして挿入します。
2.開始画面でWindowsのロゴキー+ Wを押し、「パスワードリセットディスクの作成」と入力して、Enterキーを押します。
3.「パスワードを忘れた場合のウィザード」の手順に従います。
その後、ログインできない場合は、[パスワードのリセット]リンクをクリックして[パスワードのリセットウィザード]を有効にします。
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