Windows 8 Printers

に関する問題の解決このチュートリアルは、印刷エラー、印刷スプーラエラー、およびその他の問題が原因で印刷不能になる可能性がある、Windowsによくあるプリンタの問題を識別し解決するのに役立つように設計されています。このチュートリアルでは、特定のプログラムに関する印刷の問題については説明しません。印刷の問題は、次の問題が原因で発生することがあります。ケーブルが正しく接続されていない、ドライバが破損している、ドライバが互換性がない、プリンタの設定が正しくない

ステップ1：ハードウェアの確認

印刷に関する問題の多くは、不適切なハードウェア設定が原因で発生します。ケーブルを正しい場所に接続し、プリンタが接続されていることを確認する方法は次のとおりです。

ケーブルが正しく接続されていることを確認します。

プリンタの電源コードがコンセントに差し込まれ、プリ​​ンタケーブルがプリンタからコンピュータに正しく接続されていることを確認します。

プリンタの電源スイッチがオンになっていること、または共有プリンタまたはネットワーク上のプリンタから印刷している場合は、必要なすべてのコンピュータ、ルータ、およびプリンタがオンになっていることを確認します。 Win8e.com 8億ネットワークリマインダプリンタまたはその他のデバイスがサージプロテクタまたはバックアップ電源に接続されている場合は、ハードウェアの電源も入れて、電源を入れます。

ステップ2：トラブルシューティングを使用する

トラブルシューティングは、コンピュータの問題を見つけて自動的に解決するための自動化されたツールです。印刷のトラブルシューティングは、プリンタのインストール、プリンタへの接続、およびスプーラの印刷（一時的に印刷ジョブをコンピュータのハードドライブに保存するソフトウェア）のエラーを解決するために役立ちます。

印刷に関するトラブルシューティングを実行する手順

1. [Fix it]ボタンをクリックします。

2. [ファイルのダウンロード]ダイアログボックスで、[実行]をクリックし、ウィザードの手順に従います。

手順3：ドライバを更新します。

ほとんどのプリンタでは、正しく動作するためにドライバソフトウェアが必要です。期限切れ、互換性のない、または破損したプリンタドライバは、コンピュータとプリンタ間の通信を妨害する可能性があります。最近あるバージョンのWindowsから別のバージョンのWindowsにアップグレードした場合、現在のプリンタドライバは以前のバージョンのWindowsでしか機能しない場合があります。最近停電、ウイルス、またはその他のコンピュータの問題が発生した場合は、ドライバが破損している可能性があります。このタイプの問題を解決するには、プリンタ用の最新のドライバをダウンロードしてインストールします。

Windows RTは、Windows RT用に認定されているプリンタとのみ互換性があります。これらのデバイスは、 "CertifIEd for Windows RT"のロゴが付いています。

ドライバを検索してインストールする方法は3つあります。

Windows Updateを使用する。推奨される更新プログラムを自動的にダウンロードしてインストールするようにWindows Updateを設定する必要があります。

プリンタの製造元からソフトウェアをインストールします。たとえば、プリンタにディスクが付属している場合は、プリンタドライバをインストールするためのソフトウェアがディスクに含まれている可能性があります。

手動でドライバをダウンロードしてインストールします。製造元のWebサイトでドライバを検索できます。 Windows Updateでプリンタのドライバが見つからず、プリンタにドライバをインストールするためのソフトウェアが付属していない場合は、この方法を試してください。 Windows Updateを使用してドライバを更新してください。