ケース分析とLAN障害の経験の共有

ケース1

障害の現象●同僚からマシンがネットワークに接続されていない、システムはwindows98であると言われました。もちろん、Pingコマンドを使用しても、ping自体に問題はなく、pingゲートウェイも開いているため、ネットワークが物理的に接続されていること、および一部のWebサイトも開いていることがわかります。問題はありません、ローカルのWebページを開くことはできますが、ネットワークに接続することはできません。

障害分析●この問題は、間違いなくネットワーク回線とネットワークカードスイッチには関係ありません。一般的な問題は、98システムのファイルが破損している、つまりscoketファイルが壊れていることです。一部のファイルも同時に破壊される可能性があります。

解決策●これは簡単で、実行中です。 SFCを入力し、期待どおりにファイルの整合性をチェックし、問題があるファイルがいくつかあります、プロンプトに従ってこれらのファイルを復元し、再起動しますIEを開く、すべて正常です。第二に、障害の現象●マシンに通知するために呼び出される別の部門の同僚は、Windows 98のためのシステムでもある彼のコンピュータをチェックするために電話を下ろし、彼のオフィスに走った、今回はpingに問題はないが、pingゲートウェイは動作しませんインターネットは言うまでもありませんが、物理的にアクセスできない場合がありますが、NICライトは点灯していますシステムとネットワークプロトコルを確認し、問題がないことを確認します障害分析●回線またはネットワークカードに問題があるようです。ラインテスターがネットワークカードと壁のモジュールの間のラインをテストし、問題がないことを確認した後、モジュールからスイッチまでのラインをチェックするのは普通でしたネットワークカードに問題はありませんか。通常のインターネットアクセスネットワークカードに問題があるようですが、すぐにネットワークカードを数枚取り出してテストを開始しましたが、まだ起動していないことに気付きましたネットワークカードのテストは正常です。テストを開始するインターネットケーブルを接続し、IPを設定し、ここでゲートウェイにpingを実行し、不思議なことに通過した、そして元のネットワークカードは正常です。問題！解決策●オリジナルのネットワークカードは良い出来栄えと性能ではないことがわかって、それでも未知の小さなブランドです。それからオリジナルのラインを使用することができるマシンを見て、通常ネットワークカードにアクセスできます。ネットワークカードに変更を加えずに、ネットワークカードの動作モードをそれぞれ10M全二重と10M半二重に設定します試してみてもしませんが、3COMカードが手元にないため、一部のカードが変更されています。いいえ、ラインを変更する必要があるようです。オリジナルより短い新しいラインをやり直すことはできませんし、オリジナルよりも品質が優れています。いいえ、他のカードを交換しても大丈夫です回線のパフォーマンスはあまり良くないようです！最後に、この問題を解決するためにネットワークカードとネットワークケーブルを交換すると、本当に使い尽くされることになります。ポートの問題：この場合、対応するスイッチポートのテストは問題ありません、私はCISCO3550マシンが悪くなることはそれほど簡単ではないと思います！実際には、この場合から、ネットワークケーブルとネットワークカードの品質性能はとても重いスイッチの品質はもちろんのこと、次のケースでもネットワーク機器の品質に起因する障害が発生しますケース3障害の現象●お客様は機械が低速で手が届かないと言って電話をかけ、それに備えます。マシンを見ているWindows 2000システム、ネットワークカード、プロトコルとシステムは問題ありませんゲートウェイにpingを実行すると、パケット損失が非常に深刻であることがわかりました障害分析●それが最新であることがわかりました再配線してからスイッチをチェックし、ミッドレンジスイッチで、品質は悪くなく、問題もないことがわかりますこのラインに問題があるようです最初に両端のRJ45インターフェイスのライン順をチェックしてください。 568B /A規格のラインオーダーではありません問題はここにあるようです解決方法●何も言わずに、2つのクリスタルヘッドを568B規格に従って再測定し、ラインゲージで測定して、ライトが点灯していることを確認します。赤、緑、緑がめちゃくちゃで他の線が不合理なのですが、私の線技術が衰退した可能性はありますが、それから私はそれをやり直すかそれほどひどく落ち込んでいますか。しかし、線を確認したり、仕切りを移動したり、天井を回したりすると、実際には2本の線で結ばれていることがわかりますが、8本の線は混乱してつながっています。突然、元の2つのクリスタルヘッドのラインの並び順を考えるのは標準ではありません、それは本当に兄弟を配線すること、そして2つのヘッドを同じように調整できることです。しかし、それは10M /100Mの要件をまったく満たしていないので、私は自分のバッグをなくしました私には何も関係ありません兄弟は忙しいです！提案●みんながネットワークを構築しているとき小さな配線会社、少なくとも特定の配線の知識を理解している、またはそれは損失の価値はありません！この場合、配線の兄弟は10/100イーサネットが何であるかはわかりません、標準は言うまでもありません。ケース4故障現象●最近、インターネットが非常に低速で、メールを受信できないことをお客様に知らせるために電話がかかってきたので、しばらくの間ルータを再起動してください。これはウイルスが原因です。ネットワーク構造は比較的単純であり、最も一般的でもありますADSL-router-switch-N PC、ネットワーク全体にドメインコントローラおよびファイルサーバーとしてのサーバーがあり、インストールされているウイルス対策ソフトウェアはNorton Enterprise Editionです。管理対象、管理対象外ノートブックは管理されていない一般的なのでケースとして記載されていますネットワークのメンテナンスのための参考資料として使用できます障害分析●最近のウイルスは非常に厄介ですネットワーク内のマシンがポイズニングされると、ネットワーク内のデバイスにパケットが送信され、ルータがブロックされます解決方法●顧客に到着した後、ネットワークが目立たないことが判明しました。トラフィックなどの情報は、この小さなルータを見ても悪くないです、あなたは各IP 10S内のトラフィックと総トラフィックを数えることができ、いくつかのマシンは常に大きなデータパケットを送信していることがわかりました。ネットワーク内のコンピュータにはNorton Anti-Virusソフトウェアがインストールされているはずですが、複数のコンピュータのCディスクがいっぱいになっていることがわかりました。 Nortonのウイルスデータベースは長い間アップグレードされておらず、中毒はかなり深くなっています！ネットワークをすばやく切断し、レジストリをクリーンアップし、ファイルを完全にウイルス駆除します！ウイルスデータベースは最新ですが、ウイルス対策ソフトウェアです基本的なクリーンアップはクリーンではありません、もちろん、Updateを急いでください！それで、さて、ラインをクリアして、スイッチをクリーンアップします。 ●このような小規模ネットワーク環境では、最も重要な作業はウイルス対策とシステムアップデート以外の何ものでもありません最新のウイルスデータベースと最新のセキュリティアップデートを必ず保管してください。あなたはルータのトラフィック監視を監視す​​るために注意を払うか、トラフィックを監視するためにスニファをインストールすることができますまた、あなたはルータに一定の制限を加えることができます。時間がはっきりしていないときにネットワークを報告すると、ほとんど死にかけています急いでみてください、あなた自身のゲートウェイにpingを実行すると、パケットが失われ始めています。障害解析●メインのルーティングモジュールが圧倒されているように見えますが、それでも機能するため、バックアップルーティングモジュールは引き継ぐことができないため、ネットワークはほとんどブロックされています。ネットワーク全体が複数のVLANに分割されているため、VLANのすべてのゲートウェイがルーティングモジュール上にあり、特定のVLAN内のマシンは常にゲートウェイにパケットを送信しており、他のVLANの通常のデータはルーティングモジュールで取得できません。解決策●どのVLANマシンに問題があるのか​​を最初に確認する必要があるようです。良い方法はありません、VLANを自慢することはできません（私はまだ彼にVLANを渡せません。 N個のVLANをチェックした後、特別なデータ量を持つ2つのVLANがあることが最終的にわかりました。奇妙なことに、テストされたノートブックがいったんいずれかのVLANで受信されると、CPU使用率は100％になり、その後マシンはクラッシュしたように遅くなって死んでしまいます。ネットを抜く問題の大部分はこのVLANにあると思われるので、これら2つのVLANの中でどのポートに最大のポートデータがあるかを確認し、直ちにこれらのポートをオフにして、ネットワークが起動したかどうかを確認します。対応する部屋番号と機械を見つけると、何人かの同僚が別々にこれらの機械をチェックし始めました。システムをインストールし、セキュリティパッチを更新していないので、それは毒されています。ポートがある場合は、小さなスイッチに接続されてから10台のマシンに接続され、これらの10台のマシンは同じ現象ですCPU使用率それは100％ですセーフモードでアンチウイルスソフトウェアとセキュリティアップデートをチェックすることは正常ですが、それは通常モードでは動作しません、遅い移動することはできません！助けのためのメッセージを送信するために特別なネットワークで、ネットワークにループがあるので、私はすぐに小さなスイッチをチェックしますそれは本当にそれに接続された両端を持つラインを持っています、そしてそれは有名な放送嵐を作り出しました。これは、エンドユーザがネットワークデバイスに触れないようにすることをお勧めしますこれにより、ユーザがネットワークを混乱させてネットワーク障害を引き起こすことを防ぐことができます。 ●障害発生後、1ヵ月後に同じ障害が発生しましたが、兄弟たちの煩雑な配線による放送の嵐がまだ発生していましたが、本当に落ち込んでいました。