12月2日の朝のニュースにつながることを否定しました。それは1日に否定されました。 Microsoftは、最新のセキュリティパッチがWindows 7オペレーティングシステムに問題を引き起こす可能性があるという証拠はないと述べた。
少数のマイクロソフトユーザーが、オペレーティングシステムにログインした後、この問題が完全な黒い画面につながることを発見したと報告されています。英国のソフトウェアセキュリティ会社Prevxによると、この問題の影響を受けるマイクロソフト製品には、Windows 7、Vista、およびXPが含まれます。 BBCはこれを1日に報告し、広範囲の懸念を引き起こした。
Prevxは、Microsoftのオペレーティングシステムレジストリへの変更が最も可能性の高いエラーの原因であると主張しているが、Microsoftはそれを否定した。 MicrosoftのChristopher Budd代表は、次のように述べています。「マイクロソフトは11月に配布されたセキュリティパッチを調査し、一部のユーザーでシステム障害を引き起こす可能性があると報告しました。マイクロソフトのサポートチームは、ユーザーが気づく必要のある大きな問題ではないと考えていますが、問題が発生した場合はマイクロソフトに無料サポートを求めることをユーザーに求めています。
11月10日、マイクロソフトはWindows、Windows Server、Excel、Wordおよびその他の製品用に15のパッチを公開しました。
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