10万人以上の顧客を対象としたiYogiの最近の調査では、Windows 7へのアップグレード中に31%近くのユーザーがさまざまな問題に遭遇しました。もう26%のユーザーが、Windows 7はWindows Mailや他のソフトウェアにバンドルされていないので、少し不便だと言っています。 iYogiの統計によると、顧客が直面している最大の問題は、Windows 7のインストール、アプリケーション、およびデータの移行に関連しています。これらの問題は解決できないわけではありませんが、Windows 7に対する悪い印象をユーザーに与えます。ただし、マイクロソフトはアップグレードプロセスを改善する必要がありますが、アップグレードの問題に悩まされているユーザーの数はそれほど多くありません。多数のユーザー(約95%)が新しいコンピュータを購入してWindowsシステムをアップグレードするので、これはほとんどのユーザーがWindows 7アップグレードの不便の影響を受けないことを意味します。これはマイクロソフトにとって朗報です。そしてMicrosoftは、電話、電子メール、その他のヘルプリソースを消費者に提供し、10月からTwitterでこの人気の高いマイクロブログ(t.sina.com.cn)プラットフォームを通じて顧客サービスを提供してきました。さらに、インストールプロセス中に少しイライラした顧客は、インストールプロセスが完了した後、Windows 7が実際の使用においてVistaよりも好まれていると報告しました。 Windows 7が正常にインストールされた後、最も紛らわしいのは、Windowsメール、Windowsムービーメーカー、およびWindowsフォトギャラリーが見つけにくいということでした。 2008年9月、マイクロソフトはWindows 7に同梱されなくなると発表し、10月には消費者がWindows Liveメッセンジャー、ライブライター、ライブツールバーを含むWindows Live Essentialsパッケージを手動でダウンロードする必要があることを確認した。 、家族の安全およびその他のソフトウェア。マイクロソフトはまた、ユーザーにソフトウェア全体のダウンロードを促すために、Windows 7でパッケージをダウンロードするためのリンクを提供すると述べた。しかし、ほとんどのユーザーにとって、ソフトウェアを手動でダウンロードすることはまだ少し不便です。さらに、14%のユーザーがWindows 7 Aeroテーマのインターフェースで問題が発生したと報告しています。これは主に、時代遅れのグラフィックスカードまたはグラフィックスカードの不十分なパフォーマンスによるものです。この場合、Windows 7では、見た目がやや劣る基本的なテーマのみが有効になります。 Windows 7のユーザーが遭遇した問題は次のとおりです。1.インストールの問題:ユーザーの31%がこの問題を経験しています2.アプリケーションまたはコンポーネントが存在しません:26%3. Aeroテーマは実行できません:14%4. DVDドライブが見つかりませんドライブはBIOSで表示され、正常に動作します):8%5.ファイル拡張子は隠されています(Windowsエクスプローラのデフォルト設定は隠しファイル拡張子、システムフォルダやファイルなどです):6%6.小さすぎますメモリダンプファイル(Windows 7はデフォルトで最後の50コピーを保持します。小さいメモリダンプファイルはコンピュータが中止されたときにシステムによって自動的に保存されるメモリイメージファイルです):6%7. Aero Snap問題(Windows 7は便利を追加します)ウィンドウのサイズを簡単に移動したりリセットしたりできる新機能。ただし、正しく機能しない場合はこの機能が面倒になることがあります。3%8.iPhone(モバイルインターネット)と同期できない(64ビット版のWindows 7)障害、iPhoneは認識できますが、iTunesがエラーを報告します):2%9.新しいテーマを適用するときのカスタムアイコン代替(新しいWindows 7テーマを適用すると、カスタムアイコンがすべて失われる):2%10.タスクバーの問題(アイコンが実行中のプログラムを表しているのかどうかを一目で確認できない、またはプログラムのショートカット):1%
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