Vistaシステムスキャニングファックス障害ソリューション

Windows VistaでWindows FAXとスキャンを使用してFAXを送受信しようとすると、接続が確立された後に転送プロセスが完了しない場合があります。

失敗の原因

この問題は、次の条件のいずれかに該当する場合に発生することがあります。•モデムに接続されている電話回線に回線ノイズがあります。

•モデムの動作が異常です。

•コンピュータとモデムの間でタイミングの問題が発生しました。

警告：レジストリエディタなどを使用してレジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生する可能性があります。これらの問題は、問題を解決するためにxpによって再インストールされる必要があるかもしれません。マイクロソフトはこれらの問題が解決されることを保証できません。レジストリを変更することはあなた自身の責任です。

解決方法

この問題を解決するには、異なるクラスサポートを使用してファックスを再送信する必要があります。これを行うには、次の手順に従ってください。1. [スタート]ボタンをクリックし、[検索の開始]ボックスにデバイスマネージャと入力して、[プログラム]をクリックします。 '端末マネージャ'

2. [モデム]を展開し、使用しているモデムを右クリックして、[プロパティ]をクリックします。

3. [診断]タブで、[モデムのクエリ]をクリックします。

4. [コマンド]列で[AT + FCLASS =？]を探し、[応答]列に値を書き留めます。

注：[レスポンス]列に含まれる値が「1」、「2」、「2.0」の場合、モデムはそれぞれクラス1、クラス2、クラス2.0をサポートします。

5. [開始]をクリックし、[検索の開始]ボックスに「regedit」と入力して、[プログラム]の[regedit]をクリックします。

6.次のレジストリサブキーを見つけてクリックします。

HKEY_LOCAL_MACHINE \\ Software \\ Microsoft \\ Fax \\ TAPIDevices

7.< TAPIDevices'を展開してからsingleモデムのデバイスIDをクリックしてください。

8. [モデム]をクリックし、[FixModemClass]を右クリックしてから、[変更]をクリックします。

9. [値のデータ]ボックスに、設定するクラスに応じて、次のいずれかの値を入力します。•クラス1を使用するようにFAXモデムを設定するには、1と入力します。

• 2と入力すると、ファックスモデムはクラス2を使用するように設定されます。

• 20と入力すると、ファックスモデムはクラス2.0を使用するように設定されます。

10.レジストリエディタを終了します。

11. FAXサービスを再起動します。これを行うには、[開始]をクリックし、Windowsシステムの[検索の開始]ボックスにサービスを入力して、[サービス]をクリックします。

管理者パスワードの入力または確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、[続行]をクリックします。

12. [サービス]リストで、[FAX]をクリックし、[再起動]をクリックします。

13.ファックスを送信してみます。この問題が再度発生する場合は、手順1〜12を繰り返して、モデムが別のクラスを使用するように設定します。