Microsoft Newsによると、問題は統合グラフィックス処理装置(GPU)を搭載したチップセットが原因です。 RAMが付属していないので、このチップセットはインストールされているメモリ部分を予約し、それをGPUの統合コンポーネントに配布する必要があります。
しかし、統合GPUがI /O(MMIO)のアパーチャメモリマッピングをサポートしていない場合、Windows 7 SP1は誤ってRAM情報を報告します。マイクロソフトは、次のように述べています。「この問題は、Windowsがベースレイヤの表面をロックし、ベースレイヤの表面をCpuTranslatedAddressアドレスにマッピングするために発生します。したがって、ベースレイヤの表面全体が、CPUから見えるメモリアドレスに割り当てられます。ほとんどの内蔵GPUにはMMIOアパーチャ範囲があります。この場合、Windowsは起動に必要なメモリを予約し、それに特定のアドレスを割り当てる必要があります。デフォルトでは、ベースサーフェスはCPUから見えるメモリセグメント内になければなりません。このメモリセグメントはリニアメモリスペースセグメントである必要があり、GPUはCpuTranslatedAddressアドレスによって配置されます。さらに、マイクロソフトはまた、Intel GMA 3600グラフィックプロセッサを搭載したコンピュータでは、Windows 7 SP1システムによって検出されたメモリが実際の状況より少なくなることを明らかにしました。以前、マイクロソフトはこの問題を解決するためのパッチ設計をリリースしました、しかし顧客はそれを手動でダウンロードしてインストールする必要があるでしょう。マイクロソフトは、次のように述べています。「このパッチをインストールした後、Windows 7とWindows Server 2008 R2は、ベースレイヤ表面にMMIOアパーチャ範囲のないGPUをサポートする予定です。 '
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