Win10はいいですか？

コンピュータストアのニュースを削除するための3つの主要なPC顧客サービスの提案：彼らが問題に遭遇したとき外国メディア測定OEM Win10のユーザーが顧客サービスに電話、デルのスタッフは実際に言った。

最近Laptopmagがテストの詳細を明らかにした他の2つのLenovoとHPのユーザーソリューションは、世界でトップ3のPCメーカーの1つであり、それらも驚くほど似ています。

HPを例にとり、レポーターはCoolSense冷却システムの問題を解決するためにサポートホットラインを呼びました。 57分近く繰り返し通信を行った後、技術担当者は応答し、Windows 8.1オペレーティングシステムの再インストールを提案しました。

加えて、Lenovoは、対策のロールバック低バージョンを与えていないが、同社の技術スタッフは明らかにテストで音声アシスタントCortanaに非常に精通していません。

さらに残念なのは、記者がレノボグループの技術担当者にマイク設定の調整を依頼したとき、担当者は月額ソフトウェアサポートサービス19.99ドルの使用を申し込んだ後でのみ、問題を解決できると述べています。この種の問題です。

HPカスタマーエクスペリエンス担当バイスプレジデントのマイクナッシュ氏にこの質問について尋ねられたとき、彼は良い答えを出しました：「最後に、技術担当者の仕事は顧客のPCを作ることです」。通常の動作'