Microsoftが提供する解決策

米国のメディア報道によると、Windows10へのアップグレードを試みる消費者の中には失敗したため、コンピュータが使用できなくなったというユーザーもいます。そして、Windows 10のリリース以降、いくつかの問題が徐々に現れてきて、今では多くのユーザーがWindowsストアとメールクライアントを含むその一部に1日以上アクセスできないと報告しています。 Windowsオペレーティングシステムが直面するハードウェアとソフトウェアの環境が複雑すぎることを考えると、この状況は避けられません。

最近のWindows 10ユーザーの中には、スプラッシュスクリーンの問題を経験しているものがあり、それが原因でコンピュータが正常に動作しなくなる可能性があります。この問題に関して、マイクロソフトはユーザーからのフィードバックレポートに基づいて解決策を提供し、問題は他のサードパーティ製ソフトウェアとの互換性の問題によるものであり、スプラッシュスクリーンはエクスプローラリソースマネージャの頻繁なクラッシュによるものであると説明しました。

寄せられたフィードバックによると、この問題の原因となったソフトウェアには、主にNorton AntiVirusやその他のウイルス対策ソフトウェア、iCloud、IDT Audioが含まれています。

シマンテックは現在、詳細な解決策を提供しています問題が発生したユーザーはセーフモードで再起動し、それからそれを修正するために特別な修復ツールを使用してダウンロードしてください。

マイクロソフトはまた、この問題が発生したユーザーはセーフモードを使用してソフトウェアを削除できるとしています。セーフモードを開始するには：

Win + Rで起動し、msconfigと入力してEnterキーを押し、ブートタブに切り替えて、[セーフブート]をチェックし、[ネットワーク]を確認して再起動します。 。

上記のWin10のユーザーがコンピュータを使用することができないフラッシュスクリーンの問題に遭遇した場合の一部です、マイクロソフトは解決策を提供します、あなたがwin10をインストールする場合また、このような問題に遭遇した場合、あなたはこの記事を参照できます。あなたは助けをもたらします！