Win8ブロードバンド接続プロンプトエラー651問題

トラブルシューティング：

エラー651：モデム（または他の接続デバイス）からエラーが報告されました。 （図1）

図1

ネットワークケーブルが接続されていない場合のデスクトップの右下隅の現象図

ネットワークの内容

失敗の理由：

ADSLアクセス：ADSLモデムの物理的な接続が良くない;モデムのパラメータ設定がVPI /VCI設定がデバイスと異なる、コンピュータのファイアウォールがネットワークをブロックする、機器室のADSLポートが不良、ADSLモデムが不良などの問題がある。 。

FTTX + LAN：ネットワークケーブルが正しく接続されていない、スイッチが故障している、コンピュータのファイアウォールがネットワークをブロックしている、コンピュータルームのポートが故障している、顧客がルーターを使用している。

FTTH：光ファイバの接続が良くない、光ネコが故障している、コンピュータのファイアウォールがネットワークをブロックしている、コンピュータルームのポートが故障している、顧客がルータを使用している。

解決策：

ADSLアクセス：

（1）モデム信号が常にオンになっている（外部回線信号を参照、異なるADSLモデムインジケータも異なる、共通） CD、DSL、ADSL、LINK、LINEなどがあります。

aルータースイッチを使用している場合は、ネットワークケーブルを取り外してコンピュータに接続し、ブロードバンド接続を使用してアカウントにログインできるかどうかを確認することをお勧めします。

bローカル接続が正常かどうかを確認します。 （ローカル接続に赤い×印が表示されます。モデムが故障しているか、ネットワークケーブルが破損しているか、NICが故障しています。

cネットワークケーブルを外し、モデムデバイスを再起動します。）

（2）モデム信号ランプが点滅または消灯Br>

電話回線の接続不良ボイスセパレータが正しく接続されているか確認して回線を再接続し（ボイススプリッタ接続：メイン回線がLINEに、電話と内線がPHONEに、モデムデバイスがモデムポートに接続）、ADSLモデムデバイスを再起動します。音声回線を使用してモデムデバイスに直接ダイヤルするか、通話が正常に行われているかどうかを直接テストすることもできます。

LANアクセス：一般的な原因はスイッチの電源障害およびポートのネットワークケーブルの不良です。

aブロードバンド接続テ​​ストを削除することをお勧めします。

bネットワークケーブルを取り外し、ローカル接続を無効にするか、コンピュータのテストを再開します。

c NICデュプレックスモードを変更します。 （））

「10 Mbps全二重」または「<100 Mbps全二重」を選択します。

FTTHアクセス：

（1）ライトキャットライト常に明るく（外線の光を基準にして、異なる猫用インジケータの名前も異なります一般的な名前はPONです。

aルータースイッチを使用している場合は、ネットワークケーブルを取り外してコンピュータに接続し、アカウントにログインできるかどうかを確認するためのブロードバンド接続を使用することをお勧めします。

bローカル接続が正常であるかどうかを確認します（ローカル接続に赤い×印が表示されます。オプティカルキャットに問題がある、ネットワークケーブルに問題がある、またはNICに問題があります。

cネットワークケーブルを取り外し、オプティカルキャットデバイスを再起動します。 2）ライトキャットライトが点滅または消灯している。

回線または機器室に問題がある。

それでも解決しない場合は、9600169ブロードバンドエキスパートホットラインに連絡して解決してください。