Win8システムには問題のある解決策はありません。

問題を解決するには、以下の3つのステップに従ってください。

ステップ1：ハードウェアの確認

多くのサウンドの問題は、不適切なハードウェア設定によって引き起こされます。この手順には、サウンドカードの確認、正しい場所へのケーブルの接続、ハードウェアの接続の確認、および音量の確認が含まれます。

サウンドカードを確認する

コンピュータにサウンドカードまたはサウンドプロセッサがインストールされ、動作していることを確認します。

1. [デバイスマネージャ]を開いて、画面の右端から中央までスワイプし、[検索]をクリックします（マウスを使用する場合は、画面の右上隅をポイントしてから、ポインタを下に移動して[検索]をクリックし、検索ボックスに「デバイスマネージャ」と入力して、[設定]をクリックします。または[デバイスマネージャ]をクリックします。管理者パスワードを入力するか、選択内容を確認するように求められることがあります。

2. [サウンド、ビデオ、およびゲームのコントローラ]をダブルクリックしてカテゴリを展開します。サウンドカードが表示されている場合は、すでにサウンドカードが取り付けられています。サウンドカードが表示されていない場合は、コンピュータに付属の情報を調べて、サウンドカードを取り付ける必要があるかどうかを確認します。サウンドカードを取り付ける必要がある場合は、製造元の指示に従ってサウンドカードを取り付ける必要があります。

<; [デバイスマネージャ]のサウンドカード名の横に黄色い疑問符が表示されている場合は、サウンドカードに問題がある可能性があります。

1.サウンドカードの名前を長押しするか右クリックし、次に<; properties'をクリックまたはクリックします。

2. [全般]タブをクリックまたはクリックし、[デバイスステータス]ボックスをオンにしてサウンドカードの問題を特定します。

問題がある場合は、新しいサウンドカードドライバをインストールする必要があります。詳しくは、ステップ3：ドライバーを更新するを参照してください。

2.ケーブルが正しく接続されていることを確認します。

スピーカーとヘッドフォン

外付けスピーカーを使用している場合は、スピーカーがコンピューターに正しく接続されていることを確認します。

多くのコンピュータには、マイクジャック、ライン入力ジャック、ラインアウトジャックなど、サウンドカードまたはサウンドプロセッサに接続された3つ以上のジャックがあります。あなたのスピーカーはライン出力ジャックに差し込まれるべきです。どのジャックがライン出力ジャックなのかわからない場合は、スピーカーを各ジャックに差し込み、どのジャックが差し込まれているのかを確認してください。

HDMIケーブル

HDMIケーブルでコンピューターをHDMI対応モニターに接続すると、音が聞こえないことがあります。 HDMIケーブルはオーディオ信号をサポートしますが、HDMIをサポートするすべてのビデオカードがオーディオをサポートするわけではありません。 HDMIオーディオデバイスをデフォルトのオーディオデバイスとして設定する必要があるかもしれません。

USBオーディオデバイス

USBオーディオデバイスを使用しており、内蔵オーディオデバイスが取り付けられている場合は、次の基本的なトラブルシューティング手順を試してください。

USBオーディオデバイスを取り外します。その後、オーディオアプリを再起動します。内蔵オーディオデバイスを使ってサウンドをテストします。音がする場合は、USBオーディオドライバに問題があるか、WindowsがデフォルトのオーディオデバイスとしてUSBオーディオデバイスを使用していません。

すべてのオーディオアプリケーションをオフにし、USBオーディオデバイスを取り外し、USBドライバがアンインストールされるまで待ちます完了し（このプロセスは非常に迅速に行われるべきです）、USBオーディオデバイスをUSBポートに差し込み、ドライバがロードされるのを待ってから、オーディオアプリケーションを起動してサウンドを確認します。

Windowsおよびアプリのデフォルトのオーディオデバイスとして正しいオーディオデバイスが設定されているかどうかを確認してください。

オーディオデバイスの製造元のWebサイトで最新のドライバが提供されているかどうかを確認します。

複数のオーディオデバイス

一部のコンピューターには複数のオーディオデバイスがあります。たとえば、新しいコンピュータを購入し、購入中に別のビデオカードにアップグレードしたとします。ほとんどの場合、コンピュータにはオンボードビデオデバイス（マザーボードのビデオチップ）とセカンダリビデオカードがあります。コンピュータに2セットのオーディオ接続があるかどうか確認することによってこれが行われるかどうか確認できます。

ノートパソコンやタブレットには、USBオーディオデバイスを使用していない限り、通常はオーディオプラグのセットがあります。以下の手順に従ってオーディオデバイスを確認し、正しいオーディオデバイスをデフォルトのオーディオデバイスとして設定します。

1.画面の右端から内側にスワイプして[検索]をクリックします。

（マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントしてからポインタを下に移動して[検索]をクリックします）。検索ボックスに「サウンド」と入力するか、クリックします。; [設定]をクリックしてから、[サウンド]をクリックまたはクリックします。

2. [再生]タブをタップまたはクリックして、デバイス名の前にスピーカータグが付いたスピーカーアイコンとして表示される複数のオーディオデバイスを見つけます。

3.複数の端末がある場合は、既定のタグの付いた既定の端末の横にチェックマークが表示されます。

4.間違ったオーディオデバイスがデフォルトのオーディオデバイスとして表示されている場合は、正しいデバイスをタップまたはクリックし、[デフォルトに設定]をタップまたはクリックしてから、[OK]をタップまたはクリックします。;

5。オーディオデバイスを変更すると、コンピュータの再起動が必要になる場合があります。電源と音量を確認します。

スピーカーがある場合は、スピーカーが接続され、電源が入っていることを確認します。

スピーカーの音量またはヘッドフォンの音量がミュートになっていないか、小さすぎないかを確認してください。ノートパソコンやタブレットはスピーカーが小型で、音量が小さすぎると音が聞こえにくいため、このチェックは特に重要です。

1.画面の右端から内側にスワイプして[検索]をクリックします。

（マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントしてからポインタを下に移動して[検索]をクリックします。）検索ボックスに「システム音量の調整」と入力します。 [設定]をクリックし、[システム音量の調整]をタップまたはクリックします。

2.音量を上げるには、スライダを上に動かします。 [&&quoquo; mute]ボタンが無効になっていることを確認してください。ボタンがこのように見える場合：ミュートはオフになっています。ボタンがこのように見える場合：ボタンをクリックまたはクリックして、ミュートをオフにします。

ステップ2：トラブルシューティングを使用する

トラブルシューティングは、コンピュータの問題を見つけて自動的に解決するための自動化されたツールです。オーディオのトラブルシューティングは、一般的なサウンド再生の問題とハードウェアの問題を診断して解決することができます。

手順3：ドライバを更新する

Windowsでサウンドカードまたはサウンドプロセッサを認識させるには、互換性のある正常に動作するドライバをインストールする必要があります。期限切れ、互換性のない、または破損したドライバは、コンピュータとサウンドカードの間の通信を妨害する可能性があります。

最近、あるバージョンのWindowsから別のバージョンのWindowsにアップグレードした場合、現在のサウンドカードドライバは以前のバージョンのWindowsでしか動作しない場合があります。最近停電、ウイルスなどのコンピュータの問題が発生した場合は、ドライバが破損している可能性があります。まれに、Windowsがサウンドカードドライバを自動的に更新できない場合は、そのような問題を解決するためにサウンドカード用の最新のドライバをダウンロードしてインストールする必要があるかもしれません。

ドライバを検索してインストールする方法は3つあります。

Windows Updateを使用する。 Windows Updateは推奨される更新プログラムを自動的にダウンロードしてインストールします。システムの機能やその他のソフトウェアをアップデートするための重要な、推奨されている、およびオプションのアップデートをすべてインストールしてください。これにより、サウンドの問題を解決することができます。

デバイス製造元からソフトウェアをインストールします。デバイスにCDが付属している場合、CDにはデバイスドライバをインストールするためのソフトウェアが含まれている場合があります。

自分でドライバをダウンロードしてインストールします。製造元のWebサイトでドライバを検索できます。 Windows Updateでお使いのデバイス用のドライバが見つからず、ドライバをインストールするためのソフトウェアがお使いのデバイスに含まれていない場合は、この方法を試してください。

サウンドカードドライバの更新方法については、下記の手順をご覧ください。 Windows対応デバイスについては、Windows互換性センターにアクセスしてください。

Windowsの更新を使用してドライバを更新する手順

1.次の方法で、[コントロールパネル]の[Windowsの更新]を開きます。画面の右端から中央をスワイプして[検索]をクリックし（マウスを使用する場合は、画面の右上隅をポイントしてからポインタを下に移動し、[検索]をクリックして）、検索ボックスに「Windows Update」と入力します。; []をクリックするか、[設定]をクリックして[Windows Update]をクリックします。

2.をクリックするか、'更新を確認'をクリックします。

3.アップデートが利用可能な場合は、リンクをクリックして各アップデートの詳細を表示します。更新プログラムが重要であるか、推奨されるか、またはオプションであるかは、Windows Updateによって通知されます。各種類の更新はドライバを含むことができる。

4. [インストールするアップデートの選択]ページで、サウンドカードのアップデートを確認し、インストールするドライバのチェックボックスをオンにして、[OK]をクリックまたはクリックします。

5.利用可能なドライバのアップデートがない可能性があります。

6. [Windows Update]ページで、[更新をインストール]をクリックまたはクリックします。管理者パスワードを入力するか、選択内容を確認するように求められることがあります。

7. Windowsの更新プログラムにより、更新プログラムが正常にインストールされたかどうかがわかります。ドライバを自分でダウンロードしてインストールする

Windowsがサウンドカードまたはサウンドプロセッサのドライバを見つけられず、ドライバソフトウェアがデバイスに含まれていない場合は、製造元のWebサイトでドライバを見つけることができます。このようなサイトは通常、サポートセクションにドライバのアップデートを提供します。

ドライバを探すには、まずサウンドカードの製造元とモデル名、または番号を探してから、ハードウェアおよびソフトウェアの製造元の連絡先情報Webサイトにアクセスしてください。製造元を見つけたら、そのWebサイトにアクセスして、サウンドカード用の最新のドライバを見つけてダウンロードします。

更新されたドライバを見つけた場合は、Webサイトのインストール手順に従ってください。ほとんどのドライバは自分でインストールできます;つまり、ダウンロード後、通常はプログラムファイルをダブルクリックしてインストールを開始するだけで、ドライバがコンピュータにインストールします。

一部のデバイス用のドライバは自分自身をインストールしません。自分でインストールしないドライバをダウンロードした場合は、以下の手順に従ってください。

次の手順を実行するには、管理者としてログインしている必要があります。

1.画面の右端から中央にスワイプして[デバイスマネージャ]を開き、[検索]をクリックします（マウスを使用する場合は、画面の右上隅をポイントします。ポインタを下に移動して[検索]をクリックし、検索ボックスに[デバイスマネージャ]と入力して[設定]をクリックするか、[デバイスマネージャ]をクリックします。管理者パスワードを入力するか、選択内容を確認するように求められることがあります。

2.ハードウェアカテゴリのリストで、更新するデバイスを見つけて、そのデバイスの名前をダブルクリックします。

3. [ドライバ]タブと[ドライバの更新]をクリックまたはクリックして、表示される指示に従います。管理者パスワードを入力するか、選択内容を確認するように求められることがあります。

注：コンピュータチュートリアルのセクション、トリプルコンピュータのオフィスグループに注意してください。