Win 8アプリケーションに問題がある場合、私はどうすればいいですか？

Win 8のリリース以降、多くの学生がそのような問題に遭遇しています。ドライバタイプの問題を除けば、アプリケーションストアにアクセスできない、またはアプリケーションのフラッシュバックなどがもっともです。 Win8eの8億ネットワークは今日、何人かの友人がアプリケーションの問題を解決するのを助けることを望んで、いくつかの便利な操作を共有しました。アプリに問題がある場合の対処方法多くの場合、Windowsストアはアプリに問題があることを自動的に通知し、問題の解決を試みます。アプリストアから問題が通知されない場合、またはアプリにまだ問題がある場合は、アプリを自分で修正する方法がいくつかあります。

アプリケーションの更新

アプリを最新の状態に保つことは、機能するための1つの方法です。あなたのアプリが更新されたバージョンを持っている限り、あなたはアプリストアで通知を見ることができます。

アプリを更新するには、通知をクリックまたはクリックするか、次の手順に従います。

1.スタート画面で、App Storeをタップまたはクリックして開きます。 Windowsストア

2.画面の右端から内側にスワイプして[設定]をクリックします。 （マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントしてからポインタを下に移動して[設定]をクリックします。）

3. [更新の適用]をクリックまたはクリックします。 Windowsストアにログインしていない場合は、Microsoftアカウントでサインインしてください。

4. [更新を確認]をクリックまたはクリックします。

5.アップデートがある場合は、目的のアプリアップデートを下にスワイプするか右クリックしてから、[インストール]をクリックまたはクリックします。

アプリケーションライセンスの同期

適用したライセンスをコンピュータにインストールされているアプリケーションと同期できない場合、アプリケーションは機能しなくなる可能性があります。

アプリのライセンスを同期するには、次の手順に従います。

1.スタート画面で、[App Store]をタップまたはクリックしてWindowsストアを開きます。

2.画面の右端から内側にスワイプして[設定]をクリックします。 （マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントしてからポインタを下に移動して[設定]をクリックします。）

3. [更新の適用]をクリックまたはクリックします。 Windowsストアにログインしていない場合は、Microsoftアカウントでサインインしてください。

4. [ライセンスの同期]をクリックまたはクリックします。

アプリケーションの再インストール

アプリが最新でライセンスが同期されている場合は、アプリを再インストールして問題を解決してください。

アプリを再インストールするには、次の手順を実行します。

1.スタート画面で、アンインストールするアプリを下にスワイプまたは右クリックし、タップまたはクリックします。 [アンインストール]をクリックし、次に[アンインストール]をクリックまたはクリックします。

2. [App Store]をタップまたはクリックしてWindowsストアを開きます。

3.画面の上端から下にスワイプして、[あなたのアプリ]をクリックします。 （マウスを使用する場合は、画面の上部をポイントして右クリックし、[Your Application]をクリックします。）4.インストールするアプリをタップまたはクリックしてから、[アンインストール]をタップまたはクリックします。

アプリ発行元に連絡する

アプリにまだ問題がある場合は、アプリの説明ページに記載されているサポート情報を使用して、アプリ発行元に連絡してください。

発行元のアプリサポート情報を表示するには、次の手順に従います。

1.スタート画面で、[App Store]をタップまたはクリックしてWindowsストアを開きます。 。

2.アプリを検索または参照し、それをタップまたはクリックします。

3. [概要]をクリックまたはクリックし、[詳細]の下のアプリサポートリンクをクリックまたはクリックします。このリンクをクリックすると、サポートに連絡するか、サポートサイトにアクセスするためのEメールが表示されます。

注

場合によっては、利用規約に違反しているためにWindowsストアからアプリが削除されることがあります。この場合、アプリがアプリストアで利用できなくなり、アプリがコンピューターで機能しなくなることを知らせる電子メールが届きます。

マイクロソフトは他の開発者が作成したアプリケーションのテクニカルサポートは提供していません。テクニカルサポートについては開発者に連絡しなければなりません。