アプリケーションの更新
アプリを最新の状態に保つことは、機能するための1つの方法です。あなたのアプリが更新されたバージョンを持っている限り、あなたはアプリストアで通知を見ることができます。
アプリを更新するには、通知をクリックまたはクリックするか、次の手順に従います。
1.スタート画面で、App Storeをタップまたはクリックして開きます。 Windowsストア
2.画面の右端から内側にスワイプして[設定]をクリックします。 (マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントしてからポインタを下に移動して[設定]をクリックします。)
3. [更新の適用]をクリックまたはクリックします。 Windowsストアにログインしていない場合は、Microsoftアカウントでサインインしてください。
4. [更新を確認]をクリックまたはクリックします。
5.アップデートがある場合は、目的のアプリアップデートを下にスワイプするか右クリックしてから、[インストール]をクリックまたはクリックします。
アプリケーションライセンスの同期
適用したライセンスをコンピュータにインストールされているアプリケーションと同期できない場合、アプリケーションは機能しなくなる可能性があります。
アプリのライセンスを同期するには、次の手順に従います。
1.スタート画面で、[App Store]をタップまたはクリックしてWindowsストアを開きます。
2.画面の右端から内側にスワイプして[設定]をクリックします。 (マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントしてからポインタを下に移動して[設定]をクリックします。)
3. [更新の適用]をクリックまたはクリックします。 Windowsストアにログインしていない場合は、Microsoftアカウントでサインインしてください。
4. [ライセンスの同期]をクリックまたはクリックします。
アプリケーションの再インストール
アプリが最新でライセンスが同期されている場合は、アプリを再インストールして問題を解決してください。
アプリを再インストールするには、次の手順を実行します。
1.スタート画面で、アンインストールするアプリを下にスワイプまたは右クリックし、タップまたはクリックします。 [アンインストール]をクリックし、次に[アンインストール]をクリックまたはクリックします。
2. [App Store]をタップまたはクリックしてWindowsストアを開きます。
3.画面の上端から下にスワイプして、[あなたのアプリ]をクリックします。 (マウスを使用する場合は、画面の上部をポイントして右クリックし、[Your Application]をクリックします。)4.インストールするアプリをタップまたはクリックしてから、[アンインストール]をタップまたはクリックします。
アプリ発行元に連絡する
アプリにまだ問題がある場合は、アプリの説明ページに記載されているサポート情報を使用して、アプリ発行元に連絡してください。
発行元のアプリサポート情報を表示するには、次の手順に従います。
1.スタート画面で、[App Store]をタップまたはクリックしてWindowsストアを開きます。 。
2.アプリを検索または参照し、それをタップまたはクリックします。
3. [概要]をクリックまたはクリックし、[詳細]の下のアプリサポートリンクをクリックまたはクリックします。このリンクをクリックすると、サポートに連絡するか、サポートサイトにアクセスするためのEメールが表示されます。
注
場合によっては、利用規約に違反しているためにWindowsストアからアプリが削除されることがあります。この場合、アプリがアプリストアで利用できなくなり、アプリがコンピューターで機能しなくなることを知らせる電子メールが届きます。
マイクロソフトは他の開発者が作成したアプリケーションのテクニカルサポートは提供していません。テクニカルサポートについては開発者に連絡しなければなりません。
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