Microsoft China Windows LiveカスタマーサービスWebサイトは、Windows LiveメッセンジャーインスタントメッセージングツールWin 7が正常に起動しないことを発表する通知を最近発行しました。
Microsoftの公式Webサイトでは、Windows Live Messengerを正しく起動できないと報告しているユーザーがいるという。調査の結果、問題は、ユーザーがインストールしたShield 2.0がシステムファイルを更新できず、Messengerプログラムが正常に起動しなかったことが原因で発生します。
XPシステムのユーザーは、Live Messengerの起動時に「アプリケーション例外不明ソフトウェア例外（0xC00000d）」というプロンプトが表示され、VistaおよびWindows 7システムユーザーはプログラムを起動できない場合があります。
ユーザーはこの問題を解決するためにこの方法を使用することができます。
方法1：関連するrepair.exeツールをダウンロードして実行するには、マイクロソフトの公式ウェブサイトにアクセスします。
方法2：ユーザー次のパスにあるbl.datファイルを手動で削除できます。
Windows XP：C：¥Documents and Settings¥username¥Local Settings¥Application Data¥wlmkv¥bl.Dat
Windows 7またはWindows Vistaの場合：C：¥Users¥username¥AppData¥Local¥wlmkv¥bl.Dat
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