問題の説明
コンピュータを再起動またはシャットダウンすると、Windowsのダイアログボックスに「ccApp.exeが応答しません」というメッセージが表示されます。 ...「時には、Windowsがコンピュータを再起動またはシャットダウンすることができ、プログラムを終了します。時には、あなたがクリックする必要があり、」ccapp.exeに対しを閉じるために即時終了を」。
分析
ccApp.exeはNorton AntiVirus（NAV）のメインホストファイルであり、実行中のすべてのサービスをシャットダウンするプロセスです - ccApp.exeファイルのシャットダウンプロセスが完了するまでにはしばらく時間がかかります。コンピュータケースのシャットダウンを完了する前に、ブートプロセスの下で。
はソリューションは
通常のように、御了承ください。Windowsはアプリケーションの秒以内にシャットダウンしない場合は、すぐに「クリック[終了]をクリックするとプログラムが終了し、再起動/シャットダウンプロセスを続行できます。
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