I.障害のヘルプとサポート
Windows XPに付属のヘルプとサポートセンターのコンポーネントは、システムの機能を理解し、障害を検出する最も直接的な方法です。しかし、システムコンポーネントの助けを借りて答えを探していて、Windowsの助けから答えを見つけたいときは、人命救助のわらは時々信頼できないことに気づくでしょう。障害1：[スタート]→[ヘルプとサポート]メニューを実行してもシステムが応答しません。解決策：最初に「スタート→ファイル名を指定して実行」で「hepctr -regserver」コマンドを入力してヘルプコンポーネントを再度登録し、問題が解決しない場合はC：Windowsinfディレクトリを開きます（ディレクトリプロパティは表示されず、エクスプローラで設定する必要があります）。 「すべてのファイルとフォルダを表示する」にアクセスし、pchealth.infファイルを見つけて右クリックし、「インストール」コマンドを選択してヘルプコンポーネントを再インストールします。インストールプロセス中にWindows XPインストールディスクを挿入するように求められます。障害2：F1キーを押すか、「スタート→ヘルプとサポート」メニューを使用してアクセスすると、「ローカルコンピュータでヘルプとサポートサービスを開始できませんでした。」エラー126：指定されたモジュールが見つかりませんでした。開始） "＃：。解決方法：まず "services.msc"コマンドを実行して "Services"管理ウィンドウを開き、Help and Supportサービスをダブルクリックして開くと、ヘルプとサポートサービスが有効になっているかどうかを確認します。 [General]タブで、[Startup Type]を[Automatic]に、[Service Status]を[Started]に設定します（図1）。このサービスはリモートプロシージャコール（RPC）サービスに依存していることに注意してください。サービスが有効になっていることを確認してください。そうしないと設定が失敗します。図1スタートアップの種類の設定障害が解決しない場合は、 "SFC /Scannow"コマンドを実行してWindowsファイル保護を検証します検証プロセス中にシステムファイルが変更または失われると、システムはWindows XPインストールディスクを挿入するよう求めます。そして、インストールディスクの関連ファイルをシステムにコピーします（図2）。問題が解決していない場合は、http://www.kellys-korner-xp.com/regs_edits/winhlp32.exe（Windows XP）またはhttp://www.kellys-korner-xp.com/regs_edits/からWinhlp32sp1.exe（Windows XP SP1）は、ヘルプとサポートのコンポーネントをダウンロードしてインストールします。図2ファイル保護のヒント失敗3：SP1をインストールした後、ヘルプファイルにアクセスできない、win32hlp.exeファイルがC：\\ Windowssystem32ディレクトリに見つかりません。解決策：Windows XPインストールCDを挿入し、CDのI386ディレクトリを開き、Winhlp32.cn_、Winhlp32.ex_、Winhlp32.hl_ファイルをC：helpなどのハードディスクの一時ディレクトリにコピーします。次に、 "cmd"コマンドを実行してコマンドプロンプトウィンドウを開き、C：helpディレクトリに移動して、次のコマンドを入力します。EXPAND WINHLP32.CN_WINHLP32.CNT EXPAND WINHLP32.EX_ WINHLP32.EXE EXPAND WINHLP32.HL_ WINHLP32.HLP次にWinhlp32。 exeファイルをC：Windowsディレクトリにコピーし、Winhlp32.hlpをC：WindowsHelpディレクトリにコピーします。最後にC：helpディレクトリを削除してください。障害4：ヘルプとサポートセンターを開いた後、次のレベルのヘルプドキュメントを展開できないか、アクセス中にリンクが乱れます。解決方法： "Regedit"コマンドを実行してレジストリエディタを開き、 "[HKEY_LOCAL_MacHINESystemCurrentControlSetControlSession ManagerEnvironment]"ブランチに移動し、右側のウィンドウで "windir"キーを見つけて、その値を "REG_EXPAND_SZ"に設定します。それでも問題が解決しない場合は、C：WindowsPCHEALTHHELPCTRConfigNews ewsver.XMLファイルを削除してみてください。最後に、http://download.microsoft.com/download/whistler/Patch/Q328940/WXP /CN /Q328940_WXP_SP1_x86_CHS.exeにアクセスして、インストールヘルプとサポートされているセキュリティパッチをダウンロードします。第二に、ヘルプとサポートのスキルのハイライト
1。ヘルプとサポートセンターへの代替アクセス方法F1キーを押すか、スタートメニューを使用してヘルプとサポートセンターにアクセスすると、次の方法も試すことができます。Windows XP Professinal：IEでhcp：と入力する/system/HomePage.htmは、ヘルプとサポートセンターのホームページを直接開くことができます。 「スタート→ファイル名を指定して実行」で「hh windows.chm」コマンドを入力することもできます。システムがヘルプとサポートセンターの簡易版を開きます（図3）。次の方法を解決します。 "Regedit"コマンドを実行してレジストリエディタを開き、 "[HKEY_CLASSES_ROOTchm.fileshellopencommand]"ブランチに移動し、そのデフォルト値を "C：Windowshh.exe"％1 "に変更してから"に移動します。 [HKEY_CLASSES_ROOT.chm]ブランチで、デフォルト値を "chm.file"に変更します。 Windows XP Home Editon：「スタート」→「ファイル名を指定して実行」で「％windir％hh.exe ms-its：％windir％Helpwindows.chm :: /Windows.htm」コマンドを入力して、ヘルプとサポートセンターを開きます。図3簡易バージョン2のヘルプとサポートWindowsヘルプファイルを「枕」に入れるWindowsヘルプとサポートには非常に貴重な情報がたくさん含まれています。バックアップのためにいつでも保存できます。エクスプローラウィンドウでC：WindowsHelpディレクトリを開きます。空白の部分を右クリックして、[アレンジモード→タイプ]コマンドを選択し、次にCHMフォーマットのファイルをすべて選択してコピーに保存します。各CHMファイルは、補助機能オプションのヘルプに対応する "Access.chm"、MMCコンソールのヘルプに対応するなど、システムの特定の機能コンポーネントのヘルプに対応しています。CHM電子書籍編集ツールを使用して実行することもできます。あなたのニーズに合うように処理してください。ヒント：マイクロソフトのWebサイトにも、役に立つことがある役立つサポート記事がいくつかあります（http://support.microsoft.com/default.ASPx）。