はじめに原因不明のエラーメッセージやその他の問題を診断するには、Microsoft Windows XPの起動時に一般的なスタートアッププログラム、設定、およびドライバを無効にして、ソフトウェアの競合を回避します。このプロセスは「クリーンブート」と呼ばれます。この資料では、クリーンブートの実行方法、Windowsインストーラサービスの開始方法、およびシステムをクリーンブート状態から復元する方法について説明します。
注：指示に従ってクリーンブートを実行すると、一部の機能が一時的に失われることがあります。設定を復元すると、機能を復元できますが、元のエラーメッセージが表示されたり、不審な現象が発生する可能性があります。
Windows XPでクリーンブートを実行する方法
注意：これらの手順を実行するには、管理者または管理者グループのメンバとしてログインする必要があります。コンピュータがネットワークに接続されている場合は、ネットワークポリシーの設定により、これらの手順を実行できないこともあります。
1. [スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックして、[名前]ボックスにmsconfigと入力し、[OK]をクリックします。
2.全般タブでSelective Startupをクリックし、Process SYSTEM.INI FileとProcess WIN.INI FileとLoad Startup Itemsチェックボックスを次にオフにします。 [元のBOOT.INIを使用する]チェックボックスをオフにすることはできません。
3. [サービス]タブで、[Microsoftのサービスをすべて隠す]チェックボックスをオンにし、[すべて無効にする]をクリックします。
4. [OK]をクリックし、次に[再起動]をクリックしてコンピュータを再起動します。
5. Windowsの起動後、症状がまだ表示されるかどうかを確認します。
注：[全般]タブをよく確認して、チェックボックスがオフになっていることを確認してください。これらのチェックボックスのいずれも選択されていない場合は、手順6に進みます。 [システムサービスの読み込み]チェックボックスのみを無効にした場合、コンピュータはクリーンブートを実行していません。他のチェックボックスが無効になっていても問題が解決しない場合は、プログラムの製造元（Msconfigチェックボックスを再確認）に支援を求めることができます。
これらのチェックボックスをオフにしても問題が解決しない場合は、手順1.〜5.を繰り返す必要があります。また、[全般]タブの[システムサービスを読み込む]チェックボックスをオフにする必要があります。これにより、マイクロソフトのサービス（ネットワークサービス、プラグアンドプレイサービス、イベントログサービス、エラー報告サービスなど）が一時的に無効になり、システム回復ユーティリティのすべての復元ポイントが永久に削除されます。システム回復のための復元ポイントを保持したい場合、または問題を検出するためにマイクロソフトのサービスを使用する必要がある場合は、これを行わないでください。
6. [スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックして、[名前]ボックスにmsconfigと入力し、[OK]をクリックします。
7. [全般]タブで、[SYSTEM.INIファイルの処理]チェックボックスをオンにし、[OK]をクリックし、[再起動]をクリックしてコンピュータを再起動します。それでも問題が解決しない場合、問題はSystem.iniファイル内の項目に関連しています。この問題がもう発生しない場合、問題が発生するまで、Process WIN.INIファイルとLoad LauncherとLoad System Servicesチェックボックスに対してそれぞれこの手順を繰り返します。問題が発生した後、最後に選択した項目が問題の項目です。
注：マイクロソフトのサポートスペシャリストの指示なしに、コンピューターのBoot.iniファイルを変更するためにシステム構成ユーティリティを使用しないことを強くお勧めします。このファイルを変更すると、コンピュータが使用できなくなる可能性があります。 Windowsインストーラサービスを開始する方法
注：ロードシステムサービスを無効にすると、Windowsインストーラサービスは開始されません。この状況でWindowsインストーラを使用するには、サービスを手動で開始する必要があります。1. [スタート]ボタンをクリックし、[マイコンピュータ]を右クリックして[管理]をクリックします。 2.左ペインでサービスとアプリケーションをクリックし、サービスを次にクリックします。 3.右側のウィンドウで、[Windowsインストーラ]を右クリックし、[開始]をクリックします。 Windowsインストーラを手動で起動しないでインストーラを実行した場合、次のエラーメッセージが表示されることがあります。
Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。クリーンブート状態から戻る方法1.開始をクリックし、ファイル名を指定して実行をクリックするファイルを開くボックスにmsconfigを入力して、OKを次にクリックします。 2.全般タブで、標準ブート - すべてのデバイスドライバとサービスのロードをクリックします。 3. [OK]をクリックします。コンピュータを再起動するように求められたら、[再起動]をクリックします。