Windows XPの自動再起動の問題詳細分析

ホームネットワークの問題を診断するのと同様に、この列も読者からの質問によって発生しています。フロリダ州Altamonte SpringsのJames Hermanがコンピュータをシャットダウンしようとしたときに問題が発生しました。私が使用していたWindows XP Professionalオペレーティングシステムは正しくシャットダウンできませんでした。シャットダウン操作を実行するたびに、システムはシャットダウン手順に従って段階的にさまざまな操作を実行できますが、コンピュータをシャットダウンするとBIOS画面が表示され、コンピュータが再起動します。

この状況は本当にイライラするものです。それでは、この問題の原因を調べて、Herman氏に対する解決策を指摘しましょう。システムが自動的に再起動する主な理由は3つあります。

リカバリ設定には、ドライバの問題など、ソフトウェアの非互換性の問題が含まれますBIOSが原因の問題ここではMicrosoft Knowledge Baseでの検索と自動検索です。問題に関する情報をリダイレクトするためのヒント：マイクロソフトはサポート技術情報の記事で「再起動」という単語を使用することがほとんどないため、このキーワードによる検索結果は非常に限られたものになります。関連情報を見つけるには、' restart'または' restarts'キーワードで検索してください。

回復設定

Windows 9x（9xはWindows 95、Windows 98およびWindows Meオペレーティングシステムのさまざまなバージョンの一般名です）と比較すると、Windows XPとの大きな違いはユーザーは重大なシステムエラーを管理することができます。悪名高いBSOD（Blue Screen of Death）エラーに対する元の応答を管理することができます。 Windows XPでは、デフォルト設定では、致命的なシステムエラーが発生した場合にコンピュータを自動的に再起動します。コンピュータをシャットダウンした直後にこの致命的なエラーが発生した場合、システムは自動的に再起動します。

システム障害の設定を変更していない場合は、イベントログを見てエラーメッセージを確認することができます。ただし、より適切な長期的な解決策としては、自動再起動機能を無効にして、実際のエラーを確認することができます。この場合、エラーを最大限に活用してさらに失敗することができます。診断作業回復設定を変更して自動再起動機能を無効にするには、次の手順を実行します。

マイコンピュータを右クリックし、表示されるショートカットメニューからプロパティを選択します。

詳細設定タブをクリックします。

起動/回復領域で、設定ボタンをクリックして起動/回復ダイアログを開きます。

[自動的に再起動する]チェックボックスをオフにして、[OK]ボタンをクリックします。

上記の設定を有効にするためにコンピュータを再起動してください。

これで、システムのシャットダウン中に致命的なエラーが発生した場合でも、少なくともシステムが自動的に再起動しないようなエラーが発生することがあります。それでも問題の原因を特定する必要がありますが、この方法で次のステップに進むことができることは否定できない。

ソフトウェアの非互換性の問題

致命的なシステムエラーまたはBSODの最も一般的な原因はソフトウェアまたはドライバの問題です。そのような問題のトラブルシューティングは巧みな仕事。ただし、実際の障害診断メカニズムは、PCで発生する他の問題と同じです。多くの場合、最初に注意する必要があるのは、問題が発生する前にシステムにどのような変更が加えられたか、そして新しいソフトウェア製品またはドライバが追加されたことです。この作業は非常に単純に思えますが、問題の原因がしばらくの間使用してきたものである場合、それを見つけるのは通常非常に困難になります。すべてうまくいけば、プロセス全体は非常に単純に見えます。それ以外の場合は、特定のエラーメッセージの原因となる特定の原因（存在する場合）があるかどうか、または特定のソフトウェア製品とドライバに既知の問題があり、異常な動作を引き起こすかどうかを判断する必要があります。システムを自動的に再起動すると、コンピュータの電源を切ることを選択している場合でも、コンピュータをシャットダウンしようとすると、Windows XP restartというタイトルの記事が自動的に表示されます。 CD Creator 5.0およびWindows XPに含まれている既知の問題RoxioのWebサイトを見ると、同社がWindows XP用のソフトウェアアップグレードを提供していることがわかります。過去の経験に基づいて、私はあなたがCD書き込みソフトウェアによって暗示される問題を解決するためにあなたが規定されたステップに従うことを勧めます。多くのユーザーは、長年の使用にわたって多数のプログラム、パッチ、およびドライバーをインストールし、その方法を知っていると考えています。ほとんどの場合、これは事実です。しかし、バージョン2.0以降、私はEasy CD Creatorを愛用してきましたので、新機能の把握に全力を尽くしますので、ソフトウェア製品のアップデートに厳密に従う必要があることは明らかです。指示に従って操作してください。

それでも、これは私がRoxioについてあまりにもうるさいという意味ではありません。私はその会社のソフトウェア製品に本当に感謝していて、そして常に彼らの忠実なユーザーでした。ドライバやパッチの入手方法にかかわらず、インストールマニュアルをよく読み、指示に従ってください。これは間違いなく賢いやり方です。

それで、Easy CD Creatorは、この種の問題を引き起こす唯一のソフトウェア製品ですか？そうではないかもしれませんが、それは私がそのような問題について知識ベースから見つけようとした唯一の例です。知識ベースに含まれている情報は完全ではありません。探している情報をナレッジベースから入手できない場合は、おそらくニュースグループに相談してください。これを行うには、Windows XP Expert Zoneニュースグループを調べて、同様の問題を経験している他のユーザーも解決策を見つけることができます。また、Windows Update Servicesを使用するとソフトウェア製品を最新の状態に保つことができますが、重要なハードウェアデバイスドライバの最新の更新については、製造元のWebサイトを定期的に確認することをお勧めします。

BIOSが原因の問題

最後に、最も技術的に重要な再起動の問題は、お使いのコンピュータのBIOSが原因です。ハードウェアデバイスが使用するファームウェアに問題があると、システムが安定して動作しなくなり、最初のセクションで説明した自動再起動の問題が発生する可能性があります。 BIOSのACPI（Advanced Configuration and Power Interface）セクションに問題がある場合、この状況は特に深刻です。関連技術の継続的な開発に伴い、このような問題の発生頻度は過去に比べて大幅に減少していますが、コンピュータ製造元が最新のBIOSバージョンを定期的に提供しているかどうかを確認するだけです。