Microsoft Windowsインストーラは、実際にはMicrosoftがMSIインストーラを実行するために使用するWindowsプログラムモジュールで、ソフトウェアサービスを管理および設定するためのツールです。
フォルト現象：プログラムのインストール時にプロンプトが表示される：「Windowsインストーラサービスにアクセスできない」たぶんあなたはセーフモードでWindowsを実行しているか、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていません。サポート担当者に連絡してください。 'または'はWindowsインストーラにアクセスできません。サービスWindows Installerのステータスは停止しています。起動できません。その他のエラーメッセージが表示されます。
回避策：コマンドmsiexec /unregserverを使用します。Windowsインストーラサービスをアンインストールします。
コマンドmsiexec /regserverを再使用します。Windowsインストーラサービスをインストールします。
それでも解決できない場合は、次のことを試してください。
1.管理者権限があるかどうかを確認します。
2. Services.mscを実行して、Windowsインストーラサービスが正常かどうかを確認します。
3.最新のWindowsインストーラ（WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe）をダウンロードしてインストールします。
4. ikernel.exeプロセスを終了します。
5. WindowsインストーラシステムのインストールディレクトリProgram Files \\ Common Files \\ InstallShield \\ Engineを削除します。
6.さらに、sfc /scannowを使ってシステムを自己修復することもできます。