Apple Siri音声アシスタントサービスと呼んだ。Apple Siri音声アシスタントサービスの低パフォーマンスに関する多くの消費者のために、外国メディアの報道によると、5月17日の北京時間、訴訟では、Appleは最近反撃のために弁護士を雇った。 Appleは、Siri技術はまだ完璧な立場に達していないが、それでも最先端の技術であると考えている。
以前、米国カリフォルニア州オークランドの連邦地方裁判所で、AppleのiPhone 4S携帯電話の商業広告の文言とAppleの声明の内容は虚偽であり、誤解を招くものであると主張する消費者が、Appleに対して集団訴訟を提起しました。これらの集団原告は、iPhone 4S携帯電話でのSiriサービスのパフォーマンスはテレビコマーシャルでは優れていると信じているが、実生活では隠されている。
集団的原告は、iPhone 4S TVコマーシャルで使用されているSiriサービスでも同様の状況を再現することはできないと述べた。別の原告はまた、iPhone 4S電話に指示を出した後、Siriが理解できないと述べた。長い間「考えて」いましたが、電話が間違った答えを出しました。
この集団訴訟の訴訟を受けて、Appleは最近、反乱を起こすためにGibson Dunn&Crutcherの法律事務所を雇いました。法律事務所は最近、Siriサービスはまだベータ版であり、技術はまだ完成していないが業界の最先端技術であると裁判所に提出された訴訟で述べた。
Appleは、集団原告はiPhone 4S TV広告が消費者を誤解させた方法を明確に説明していないと考えており、また彼らの経験とこれらの広告の間の具体的な関連を指摘していない。 Appleはまた、消費者がSiri技術のパフォーマンスに不満を抱いている場合、Appleの30日間の返品方針に従って返品するべきだと述べたが、集団原告はそうではなかった。
Appleの法的申立ては次のように書いている：「彼らは（Appleの広告コンテンツの一般的な説明のためだけに、集団的な原告を指す）Appleのウェブサイトの素材の徹底的な分析のみ、Siri技術のためのものだ。不満は完全に非常に個人的な経験からです。特に、これらの原告がiPhoneを購入してSiriの業績に満足していない場合、彼らの権利を保護するためにAppleの30日間の返品条件または1年間の保証を使用した可能性があります。しかし彼らはそうしなかったが、代わりにアップルを訴える方法を採用した。集団原告によって提起された訴訟の内容は、裁判所にとって容認できるレベルにはまだ達していない。 '
Appleが裁判所に提起した申立てについて、集団原告の弁護士の一人はコメントしていません。