Microsoftとそのユーザーとのやりとりが十分にスムーズに行われていない場合など、小さな機能の紹介が多すぎることが多く、消費者が一般的に注意を払っている製品は無知です。この種の過ちを認識した後、Microsoftは沈黙に転じて自らのプレッシャーを移しました。

たとえば、Windows 8オペレーティングシステム内のメッセージングアプリケーション。 Microsoftは、Windows 8用の新しいメッセージングアプリを立ち上げた後はあまり宣伝されておらず、次回のアップデートで削除されたときに明確な説明はなかった。当時、初期のWindows 8ユーザーの多くは、Microsoftがデスクトップとモバイルデバイス間で同期できる連絡先とメッセージングの統合アプリケーションを提供したことに興奮していましたが、がっかりしました。これは、マイクロソフトが消費者と通信していない例です。

Windows 10はこれまでのところそれほど改善されていないようですWindows 10はメッセージングアプリケーションを提供すると多くの人が考えていますが、Neowinの報告によるとWindows 10は正式にリリースされています。メッセージアプリケーションはありません。

1月のWindows 10記者会見で、Windowsチームはメッセージングアプリケーションについて話しましたが、Skypeがその基本的なフレームワークのようです。デスクトップデバイスでは、Windowsユーザーは会話を（おそらくSkype経由で）同期したり、テキストを送信したり、ビデオや写真を送信したりすることができます。電話してください。

この情報を覚えていないのであれば、それ以降Microsoftが言及していないためです。 Neowinが社内のWindows参加者と対話したところによると、「彼ら（Windowsチーム）は、そのようなアプリケーションをWindows 10 RTMリリースに含めるべきですが、2015 Windows 10プラットフォームはメッセージングアプリケーションを提供しません。 - ' Windowsチームがバグの修正とWindows 10の改善に忙しい可能性があると考えています。まだ多くの問題がある場合、メッセージングアプリケーションの世話をする時間はありません。

しかし、Windows MobileプラットフォームはSkypeメッセージングアプリ（おそらく一般的なアプリ）の新しいバージョンを追加することが期待されていますが、Windows Mobileユーザーも長い間待たなければならない可能性があります。

マイクロソフトはこの状況を確認も否認もしていません。また、マイクロソフトが新製品に関する明確な情報を事前に発表することは期待できません。マイクロソフトが消費者とのコミュニケーションの欠如というこの悪い習慣を是正することを願っています。