Windows 8.1ストアアプリケーションの使用中に、アプリケーションがインストールできない場合があります。アプリをインストールできませんでした。プロンプトなど、もう一度やり直してください。エラーコードは0x80070005の形式です(図1)。アプリを再インストールすると、他のアプリをインストールしたときにも同じエラーが発生することがあります。この問題は通常、ライセンスが同期されていない、SoftwareDistributionフォルダに問題がある、またはネットワークファイアウォールに問題がある場合に発生します。これらの方法が解決されていない場合は、システムの復旧、システムの復元などを検討してください。
(図1アプリケーションをインストールできず、エラーメッセージが表示される)
更新を適用してライセンスを同期する
Windows 8.1の[スタート]画面に移動し、[App Store]をクリックして開きます。画面の右上隅にマウスを置き、ポインタを下に移動して[設定]をクリックします。 [アプリの更新]をクリックします(図2)。
[アプリケーションの更新]ウィンドウ(図3)の[ライセンスの同期]ボタンをクリックします。
([設定]設定の[アプリケーション更新の追加]の図2)
(ライセンス操作を同期するための[アプリケーションの更新]ウィンドウの図3)
上記の手順を実行した後、アプリストアからアプリをインストールして動作するかどうかを確認します。
ヒント:App Storeにログインできない場合は、Windowsアカウントに正しくログインしているかどうかを確認してください。 App Storeを使用してアプリをインストールするには、まずWindowsアカウントにログインする必要があります。
SoftwareDistributionフォルダを更新する
SoftwareDistributionフォルダには、すべてのアプリケーションファイルが格納されている場所があり、このフォルダ内のファイルに問題がある場合は、このフォルダをクリーンアップすることで解決できます。
C:\\ Windows \\ SoftwareDistribution \\ Downloadを順に開き、フォルダの内容をすべて削除します削除できないプロンプトが表示されたら、[これをすべての現在の項目に対して実行する]をクリックして[&]をクリックします。スキップして、終了したらアプリをインストールしてみてください。
それでも機能しない場合は、Windows Updateサービスを無効にしてください。これを行うには、Win + Cキーの組み合わせを押して[検索]を選択し、[< services.msc>検索設定と入力してWindows Updateを見つけ、右ボタンで無効にします(図4)。
次に、C:\\ Windowsフォルダを開き、その下のSoftwareDistributionフォルダを右クリックして[名前の変更]を選択し、名前をSoftwareDistribution-oldに変更します。名前の変更が完了したら、上記のようにWindows Updateサービスを再度有効にします。その後、アプリをインストールできるかどうかをもう一度テストします。
ネットワークファイアウォールの影響を排除する
サードパーティのネットワークファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアの影響を排除することも考慮する必要があります。
Win + Xのキーの組み合わせを押し、ショートカットメニューの[コンピュータの管理]をクリックして、[サービスとアプリケーション]をクリックし、Windowsファイアウォールが有効になっているかどうかを確認します(図5)。次に、コントロールパネルからWindowsファイアウォールを開き、インストールされている他社製のウイルス対策ソフトウェアおよびスパイウェア対策ソフトウェアを閉じます。その後、アプリをインストールできるかどうかをテストするために店に行きます。
4システムの整合性の確認と
の修復システムの整合性は危険にさらされ、アプリケーションの更新に失敗する可能性があります。
Win + Xのキーを同時に押し、ポップアップショートカットメニューの[ld command prompt(administrator)]を選択してコマンドプロンプトウィンドウを起動します。完全性スキャンとシステムの自動修復を実行するには、< SFC /SCANNOW'コマンドを入力します(図6)。
上記の操作を行った後、システムを再起動してください。問題が解決したかどうかを確認するために、App Storeがインストールされる前にインストールを完了できなかったアプリケーションをもう一度取得してみてください。
ヒント:アカウント番号を変更してアプリを更新できるかどうかをテストすることもできます。
'コントロールパネルからローカルユーザーを追加→ユーザーアカウント→ユーザーアカウントの管理'アプリストアでアプリをダウンロードするときは、hotmailまたは他のMicrosoftメールアカウントを関連付けます(アカウントがない場合は無料で申請できます)。それからアプリをインストールしてみてください。
最後に "メソッド"を実行する方法がありません。
上記の方法でうまくいかない場合は、システムの復元またはシステムの回復によってのみ問題を解決できます。 。
以前にシステムの復元ポイントを設定している場合は、システムの復元機能を使用してシステムを通常の時点に復元してから、アプリケーションが正常にインストールできるかどうかをテストできます。 Win + Rキーを押し、「rstrui.exe」コマンドを入力してシステムの復元を開始し、プロンプトに従ってシステムを通常の状態に復元します(図7)。
復元ポイントを復元できない場合、または復元ポイントを無効にしても復元できない場合は、システム回復を使用する必要があります。画面の右上隅にマウスを置き、ポインタを下に移動して[コンピュータの設定を変更]をクリックし、[更新と復元]をクリックします。 [ファイルに影響を与えずにコンピュータを修復する]の下の[開始]をクリックします。画面の指示に従ってシステムを復元します(図8)。
注:この記事はコンピュータ愛好家からのものです。
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