Win10正式バージョンをアップグレードする過程で、一部のWin8.1ユーザーがインストールの再起動中に0x80070002エラーを検出しました、これはエラーが発生すると、アップグレードは失敗し、自動的にWindows 8.1システムにフォールバックします。
この問題の原因の1つは、別のドライブの追加が原因である可能性があります。マイクロソフトコミュニティの業界関係者によると、お使いのコンピュータがメインのハードディスクとしてHDDメカニカルハードディスクを使用し、後にメインのハードディスクとしてSSDソリッドステートハードディスクなどの2番目のハードディスクを追加して有効にした場合、Win10のインストールにつながる可能性があります。プログラムが現在のパーティション情報を正しく認識しないため、インストールが失敗します。
解決策はそれほど難しくありません。最も簡単な方法は、以前のマスターハードディスクの有用な情報をバックアップし、それからパーティションを分割してフォーマットすることです。または、システムをインストールする前に起動不可能なハードディスクを取り外してからインストールを削除しますインストール後、接続してインストールすることで問題を解決できます。
もう1つの理由は、マイクロソフト以外のサービスによる干渉です。この問題を解決するには、[Run]> [Enter]にMSConfigと入力して[System Configuration]に移動し、[Services]をクリックします。まだ存在しているすべてのサービスが無効になった後、すべてのマイクロソフトサービスを非表示にするには、左下隅をクリックします。その後、コンピュータを再起動して、もう一度インストーラを実行してみてください。
また、特定のサードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアやセキュリティソフトウェアによっても、インストーラの正常な動作が妨げられ、同様の状況が発生する可能性があります。そのため、安全のために、Win10をアップグレードする前にすべてのリアルタイム監視プログラムを無効にしてソフトを停止するか、一時的にソフトウェアをアンインストールしてからWin10のアップグレードが成功した後に再インストールする必要があります。
Windows10システムのグループポリシー、セキュリティポリシーとレジストリは、よく使うツールです。問題がある場合は、変更前にレジストリをバックアップしてください。バックアップを使用して回復すると、
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