USBモバイルハードディスクまたはUSBフラッシュドライブをコンピュータに接続すると、「認識できないUSBデバイス」問題が発生することがあります。再試行を繰り返しても効果はありませんが、同じUSBデバイスを他のコンピュータで正常に表示できます。この問題が発生した場合は、次の3つの方法で解決することができます。
方法1. USB選択一時停止設定を無効にする
1、[コントロールパネル] - [電源オプション]で、現在選択されている電源プランの横にある[プラン設定の変更]をクリックします。
2、クリックして詳細な電力設定を変更します。
3. [USB設定]を展開し、[USB]を選択して設定を一時停止し、[無効]に設定します。[OK]をクリックします。
方法2、ドライバをアンインストールしてから外付けハードディスクを再接続します。
1、コントロールパネルを開く（小さなアイコン表示） - デバイスマネージャで、ディスクドライブの一覧から検索します。デバイスを右クリックしてアンインストールします。
2. USBケーブルを抜き、差し直すと、ドライバが自動的にロードされ、通常の状態に戻ります。
方法3、USBコントローラを再インストールします。
1、コントロールパネルを開き（小さなアイコン表示）、デバイスマネージャを開き、ユニバーサルシリアルバスコントローラを展開し、デバイス選択を右クリックします。;アンインストールします。端末ごとに上記の操作を繰り返します。完了したら、コンピュータを再起動すると、システムが自動的にUSBコントローラをインストールします。
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