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解決方法

  
HPプリンタを使用する多くのユーザは、 computer
をWin10システムにアップグレードした後、プリンタが使用できなくなるという問題を抱えていることを反映しています。マイクロソフトの担当者も関連ソリューションを提供しています。そのため、特定のソリューションを解決するにはどうすればよいですか？
推奨：システムの再インストールソフトウェア

この種の問題は、通常ドライバの問題が原因で発生し、Win10へのアップグレード後に関連ソフトウェアの移行に失敗したため、「HP ENVY」と表示されるとMicrosoftは説明しています。 e-All-in-Oneプリンタのインストールに失敗しました。HPプリンタドライバソフトウェアをシステムから削除して再インストールする必要があります。 MSDNの関連ページで、Microsoftは次のように詳細な操作手順を示しました。
HPプリンタドライバとソフトウェアを削除します。
1.プリンタがUSB経由でコンピュータに接続されている場合は、USB接続を外します。 > 2. [コントロールパネル] - [プログラムと機能]（アプリケーションのアンインストールと変更）を開きます。
3.ソフトウェアリストでHPプリンタを見つけてアンインストールします。
4.コンピュータを再起動します。
プリンタドライバを再インストールします。
1. HPプリンタを開きます。
2.プリンタをコンピュータに接続します。
3. HPプリンタドライバをダウンロードします。
4.ダウンロード後にドライバをインストールします（HPのドライバインストールアシスタントを使って直接インストールすることもできます）。
コンピュータとプリンタを再起動します。
1.プリンタの電源ボタンを押して電源を切ります。
2コンピュータで実行されているすべてのプログラムをオフにし、コンピュータを再起動します。
3.プリンタの電源を入れます。
4.ドキュメントを印刷して、プリンタが通常の動作に戻ったことを確認します。
Win10システムのアップグレード後にHPプリンターを使用できない場合は、ほとんどのドライバーが原因で発生しているので、もう一度ドライバーをインストールしてみてください。


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