Win8.1アップデートアップグレードFAQ

Windows 8.1を更新するにはどうすればよいですか。

現在実行中のバージョンのWindowsに基づいてWindows 8.1に更新する方法は次のとおりです。

• Windows 8を実行している場合は、Windowsストアで実行できます。 Windows 8.1への無料アップデート。詳しくは、Windows 8からWindows 8.1へのアップグレードを参照してください。

• Windows 7を実行している場合は、Windows 8.1 Upgrade Assistantを使用してWindows 8.1を購入およびダウンロードできます。アップグレードアシスタントでは、すぐにインストールするか、後でWindows 8.1をインストールするか、またはメディアまたはISOファイルのあるUSBフラッシュドライブを使用してインストールするかを選択できます。詳しくは、Windows 7からWindows 8.1へのアップグレードを参照してください。

• Windows VistaまたはWindows XPを実行している場合は、DVDを使用して新規インストールを実行する必要があります。 DVDを購入する前に、必ずシステム要件を確認してください。詳しくは、Windows VistaまたはWindows XPからWindows 8.1へのアップグレードを参照してください。

Windows 8.1の価格はいくらですか？

既にWindows 8を実行している場合は無料です。 Windowsストアに移動してWindows 8.1に更新します。

以前のバージョンのWindowsを実行している場合は、[Windowsの購入]ページまたは[アップグレードアシスタント]で現在の価格を確認できます。

私のコンピュータはWindows 8.1を実行できますか？

Windows 8またはWindows 7を実行している場合は、コンピュータと接続されているデバイスがWindows 8.1に対応しているかどうかを確認することをお勧めします。その方法は、アップグレードアシスタントをダウンロードして実行することです。アップグレードアシスタントはそれらをスキャンし、アップデートの前後に何かする必要があるかどうかを教えてくれます。

以前のバージョンのWindowsでは、システム要件を確認する必要があります。最新のドライバとハードウェアの互換性については、コンピュータの製造元のWebサイトを参照することをお勧めします。

以下はシステム要件の概要です。

•'プロセッサ'：1 GHz以上

•'メモリ>：1 GB（ 32ビットまたは2 GB（64ビット）

•'利用可能なハードディスク容量'：16 GB（32ビット）または20 GB（64ビット）

•'グラフィックスCard': WDDMドライバを搭載したMicrosoft DirectX 9グラフィックデバイス

注：

•ハードディスクの空き容量が足りない場合は、空き容量を増やすことができます。詳しくは、コンピューターのドライブ・スペースを解放するためのヒントを参照してください。

• Windows 8.1のタッチ機能を体験するには、タッチ入力ハードウェアが必要です。詳しくは、マルチタッチのハードウェア要件を参照してください。

ファイル、設定、およびアプリケーションを保存できますか？

ISOをダウンロードしたときに作成されたインストールメディア（DVDやUSBフラッシュドライブなど）からコンピュータを起動すると、Windows 8.1をインストールできません。アプリ、Windows、設定、または個人用ファイルを保管してください。

次の表は、現在コンピュータで実行しているWindowsのバージョンに応じて、更新中に維持できる内容を示しています。

• Windows 8を実行している場合は、アプリストアからWindowsストアアプリを再インストールする必要があります。アプリストアで、画面の上端から下にスワイプまたは右クリックし、アプリをタップまたはクリックし、インストールするアプリを選択してから、[インストール]をタップまたはクリックします。

• Windows 7、Windows Vista、またはWindows XPを実行している場合は、元のインストールCDまたは購入確認メールを使用してすべてのアプリを再インストールする必要があります（アプリをオンラインで購入した場合）。

私のアップデートにはWindows Media Centerが含まれていますか？

いいえ。 Windows Media Centerをインストールする場合は、Windows 8.1に機能を追加する必要があります。 Windows 8 Professionalを実行していて、Windows Media Centerを使用している場合は、Windows 8.1にアップデートした後に再インストールする必要はありません。

Windows 8.1にアップデートした後でDVDを再生することはできますか？

Windows 8でサードパーティのDVD再生ソフトウェアを既にお持ちの場合は、Windows 8.1でも引き続き使用できます。 Windows 7、Windows XP、またはWindows Vistaを実行している場合は、再インストールする必要があります。

DVDを再生するサードパーティのアプリがない場合、または現在DVDを再生するのにWindows Media Playerを使用している場合は、サードパーティのアプリをダウンロードしてインストールするか、DVDを再生するWindows Media Centerをインストールする必要があります。

更新したときに言語を変更できますか？

言語を変更する最も簡単な方法は、現在コンピュータにある言語と同じ言語に更新して新しい言語を追加することです。詳しくは、言語またはキーボードの追加を参照してください。

DVDまたはUSBメモリを使用してWindows 8.1の新規インストールを実行する場合は、Windowsインストーラで言語を変更できます。詳細については、「Windowsの新規インストールを実行する方法」を参照してください。

注：

Windows 8を実行していて、Language PackまたはLanguage Interface Pack（LIP）がインストールされている場合、それらはWindows 8.1のインストール時に削除されます。

32ビット版のWindowsから64ビット版のWindows 8.1に更新することはできますか？

お使いのコンピュータに64ビットプロセッサ（CPU）が搭載されていて、現在実行中の場合32ビットバージョンのWindowsの場合は、64ビットバージョンのWindows 8.1をインストールできますが、製品のDVDを購入して新規インストールを実行する必要があります。 32ビットから64ビットにアップデートすると、ファイル、設定、またはアプリを保存できなくなります。

Windows 8.1 Professional Packは、Windows 8.1からWindows 8.1 Professionalへのアップグレード用であり、アーキテクチャ間のインストール用でもなく、メディア用でもありません。アーキテクチャを変更したい場合は、Windows 8.1 Professionalを購入してください。

DVDを購入するにはどうすればよいですか。

Windows 8.1 DVDは、Microsoft App Storeまたはその他の小売業者（自分の国で入手可能な場合）から購入できます。この製品は、次の国でMicrosoft App Storeからオンラインで購入できます。オーストリア、ベルギー、カナダ、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、日本、オランダ、デンマーク、フィンランド、ノルウェー、スウェーデン、スペイン、スイス、イギリス、およびアメリカ合衆国。

自分のコンピュータを構築してWindows 8.1をインストールする場合、またはローカルの仮想マシンまたは別のパーティション（Macを含む）で他のオペレーティングシステムを実行する場合は、Windows 8.1システムアセンブラ製品（OEM）を購入できます。バージョン）。お住まいの国または地域にWindows 8.1システムアセンブラ製品がある場合は、フランチャイズショップでこれらの製品を購入できますが、詳細については営業担当者に問い合わせる必要があります。このリリースにはカスタマーサポートは含まれていません。

どうすれば手助けができますか？

Windows 8.1のインストールで手助けが必要な場合は、サポートに連絡することができます。

DVD版の更新プログラムをストアから購入する場合も、オンラインで更新プログラムの料金を支払う場合も、更新プログラムはマイクロソフトから90日間の無料サポートを受けます。この90日間は、Windows 8.1をインストールしてアクティブ化した後に始まります。

古いオペレーティングシステムに戻すことはできますか？

お使いのコンピュータにWindows 8が付属している場合は、コンピュータを初期化することで復元できます。 Windows 8に進みます。個人用ファイルは影響を受けませんが、コンピュータに含まれていないアプリケーションは再インストールする必要があります。 Windows 7、Windows Vista、またはWindows XPを実行している場合は、コンピュータに付属のリカバリメディアまたはインストールメディア（通常はDVD）を使用して、以前のバージョンのWindowsを再インストールする必要があります。

リカバリメディアがない場合は、コンピュータの製造元から提供されているソフトウェアを使用して、アップデート前にコンピュータのリカバリパーティションからリカバリメディアを作成できます。詳細については、コンピュータ製造元のWebサイトのサポートセクションを確認してください。 Windows 8.1をインストールした後、コンピュータ上のリカバリパーティションを使用して以前のWindowsバージョンを復元することはできません。