Win 8.1：このアプリケーションは、インストールが解決できないことを示していますチュートリアル

Windows 8.1ストアアプリケーションの使用中に、アプリケーションがインストールできない場合があります。一般的に、「問題があります。このアプリケーションはインストールできません。 「やり直してください」のようなヒント、エラーコードは0x80070005のような形式です（図1）。アプリを再インストールすると、他のアプリをインストールしたときにも同じエラーが発生する可能性があります。この問題は通常、ライセンスが同期されていない、SoftwareDistributionフォルダに問題がある、またはネットワークファイアウォールに問題がある場合に発生します。これらの方法が解決されていない場合は、システムの回復やシステムの復元などの「大きな動き」を取ることを検討できます。

（図1アプリケーションはインストールできず、エラーメッセージが表示されます）

アップデートの適用とライセンスの同期

Windows 8.1のスタート画面に移動し、クリックして「App Store」を開きます。 "画面の右上隅にマウスを置き、ポインタを下に移動して[設定]をクリックします。 「Apply Update」をクリックしてください（図2）。

[アップデートの適用]ウィンドウ（図3）の[ライセンスの同期]ボタンをクリックします。

（図2 [設定]で[更新を適用]を選択）
（図3 [更新を適用]ウィンドウでライセンスの同期をとる）

実行が終了しました上記の操作の後、それが実行可能かどうかを確認するために、App Storeからアプリをインストールしてみてください。

ヒント：App Storeにログインできない場合は、Windowsアカウントに正しくログインしているかどうかを確認してください。 App Storeを使用してアプリをインストールするには、まずWindowsアカウントにログインする必要があります。

SoftwareDistributionフォルダを更新

SoftwareDistributionフォルダには、すべてのアプリケーションファイルが格納されています。このフォルダ内のファイルに問題がある場合は、このフォルダを整理することでこれを修正できます。

C：\\ Windows \\ SoftwareDistribution \\ Downloadを順に開き、フォルダの内容をすべて削除します削除できないプロンプトが表示された場合は、[すべての現在の項目に対して実行します]をクリックして[スキップ]をクリックします。 "、終了したらアプリをインストールしてみてください。

それでも機能しない場合は、Windows Updateサービスを無効にしてください。これを行うには、Win + Cキーの組み合わせを押して[検索]を選択し、[services.msc]検索設定を入力して、Windows Updateを見つけたら、右クリックして無効にします（図4）。

次に、C：\\ Windowsフォルダを開き、その下のSoftwareDistributionフォルダを右クリックして[名前の変更]を選択し、名前をSoftwareDistribution-oldに変更します。名前の変更が完了したら、上記のようにWindows Updateサービスを再度有効にします。その後、アプリをインストールできるかどうかをもう一度テストします。

ネットワークファイアウォールの影響を排除する

サードパーティのネットワークファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアの影響を排除することも考慮する必要があります。

Win + Xを押し、ショートカットメニューの[コンピュータの管理]をクリックし、[サービスとアプリケーション]→[サービス]の順にクリックして、Windowsファイアウォールが有効になっているかどうかを確認します（図5）。 Windowsファイアウォールを開き、インストールされているサードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアおよびスパイウェア対策ソフトウェアを閉じます。その後、アプリをインストールできるかどうかをテストするために店に行きます。

4システムの整合性の確認と修正

システムの整合性が侵害され、アプリケーションの更新に失敗することがあります。

Win + Xのキーの組み合わせを同時に押し、ポップアップショートカットメニューの[コマンドプロンプト（管理者）]を選択してコマンドプロンプトウィンドウを起動します。 「SFC /SCANNOW」コマンドを入力して、システムの完全性スキャンと自動修復を実行します（図6）。

上記の操作を行った後、システムを再起動してください。問題が解決したかどうかを確認するために、App Storeがインストールされる前にインストールを完了できなかったアプリケーションをもう一度取得してみてください。

ヒント：アカウント番号を変更してアプリを更新できるかどうかをテストすることもできます。

コントロールパネル→ユーザーアカウント→ユーザーアカウントの管理からローカルユーザーを追加します。アプリストアでアプリをダウンロードするときは、hotmailまたは他のMicrosoftメールアカウントを関連付けます（アカウントがない場合は無料で申請できます）。それからアプリをインストールしてみてください。

解決策のない最後の「方法」上記の方法がどれもうまくいかない場合は、システムの復元またはシステムの回復によってのみ解決することができます。問題はあります。

以前にシステムの復元ポイントを設定している場合は、システムの復元機能を使用してシステムを通常の時点に復元してから、アプリケーションが正常にインストールできるかどうかをテストできます。 Win + Rを押し、「rstrui.exe」コマンドを入力してシス​​テムの復元を開始し、プロンプトに従ってシステムを通常の状態に復元します（図7）。

復元ポイントを復元できない場合、または復元ポイントを無効にしても復元できない場合は、システム回復を使用する必要があります。画面の右上隅をポイントし、ポインタを下に移動して設定→PC設定の変更とクリックし、次にアップデートと復元→復元とクリックします。 [ファイルに影響を与えずにコンピュータを修復する]の下の[開始]をクリックします。画面の指示に従ってシステムを復元します（図8）。

注：この記事はコンピューター愛好家からのものです。