ウイルス対策ソフトウェアが原因でWindows 8にログインできますか？

最近、Windows 8システムにログインできないことを突然発見したWindows 8ユーザーが、突然Windows 8にログインできず、プロンプトが表示され続けました。エラーが発生しましたが、同じアカウントパスワードを使用すると、Windows Live、Hotmail、その他のサービスに正常にログインできます。

これに対し、マイクロソフトは次のように述べています。問題があることを確認しました。一部のユーザーは、Microsoftアカウントを使用してWindows 8にログインできません。キーボードの操作エラーではない場合、この問題の原因はイギリスのWebrootのウイルス対策ソフトウェアである可能性があります。

Windows 8でWindowsアカウントでログオン

8.0.2.79より前のバージョンのWebrootでは、Windows 8の主要なレジストリエントリの一部が削除されたため、システムはユーザーがMicrosoftアカウントでログインできないようにします。幸い、Webroot 8.0.2.79でこの問題は解決されているため、Webrootウイルス対策ソフトウェアを使用するすべてのWindows 8ユーザーがこのバージョンに更新されることをお勧めします。

イギリスのウイルス対策ソフトウェア—— Webrootが原因でWindows 8が起動しない場合があります。

中国ではWebrootはめったにありませんが、同様の状況が発生した場合でも解決策はあります。

1.ローカルアカウントを使用してコンピュータにログインできる場合は、ローカルアカウントでログインしてからWebrootソフトウェアを最新バージョンにアップグレードします再起動後に、Microsoftアカウントでログインできます。 '

2.システムログインでMicrosoftアカウントしか設定されていない場合、ローカルアカウントは設定されておらず、Microsoftアカウントでログインするとパスワードエラーが表示されるので、システムをリセットする必要があります。 Webrootをインストールする前にコンピュータを復元ポイントに復元してから、最新のWebrootをインストールします。 '

Webrootについて

Webroot Antivirusは、英国でWebroot Software、Inc.が開発したアンチスパイウェアWebroot Spy Sweeper統合アンチウイルスエンジンです。 3番目にランク付けされ、最初にランク付けされたBitdefender Antivirusと2番目にランク付けされたkaspersky Antivirusのみ。