このチュートリアルは、印刷エラー、印刷スプーラエラー、その他印刷できない原因となる可能性があるその他の問題など、Windowsによくあるプリンタの問題を識別して解決するのに役立ちます。このチュートリアルでは、特定のプログラムに関する印刷の問題については説明しません。印刷の問題は、次の問題が原因で発生することがあります。ケーブルが正しく接続されていない、ドライバが破損している、ドライバが互換性がない、プリンタ設定が正しくない、アップデートが見つからない、プリンタに問題がある
ステップ1：ハードウェアの確認
印刷に関する問題の多くは、不適切なハードウェア設定が原因で発生します。ケーブルを正しい場所に接続し、プリンタが接続されていることを確認する方法は次のとおりです。
ケーブルが正しく接続されていることを確認します。
プリンタの電源コードがコンセントに差し込まれ、プリンタケーブルがプリンタからコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
プリンタの電源スイッチがオンになっていること、または共有プリンタまたはネットワーク上のプリンタから印刷している場合は、必要なすべてのコンピュータ、ルータ、およびプリンタがオンになっていることを確認します。 Win8e.com 8億ネットワークリマインダプリンタまたはその他のデバイスがサージプロテクタまたはバックアップ電源に接続されている場合は、ハードウェアの電源も入れて、電源を入れます。
ステップ2：トラブルシューティングを使用する
トラブルシューティングは、コンピュータの問題を見つけて自動的に解決するための自動化されたツールです。印刷のトラブルシューティングは、プリンタのインストール、プリンタへの接続、およびスプーラの印刷（一時的に印刷ジョブをコンピュータのハードドライブに保存するソフトウェア）のエラーを解決するために役立ちます。
印刷に関するトラブルシューティングを実行する手順
1. [Fix it]ボタンをクリックします。
2. [ファイルのダウンロード]ダイアログボックスで[実行]をクリックし、ウィザードの手順に従います。
ステップ3：ドライバの更新
ほとんどのプリンタは正常に動作するためにドライバソフトウェアを必要とします。期限切れ、互換性のない、または破損したプリンタドライバは、コンピュータとプリンタ間の通信を妨害する可能性があります。最近あるバージョンのWindowsから別のバージョンにアップグレードした場合、現在のプリンタドライバは以前のバージョンのWindowsでしか機能しない場合があります。破損しています。このタイプの問題を解決するには、プリンタ用の最新のドライバをダウンロードしてインストールします。
Windows RTは、Windows RT用に認定されているプリンタとのみ互換性があります。これらの端末には、 "Certified for Windows RT"ロゴが付いています。
ドライバを検索してインストールする方法は3つあります。
Windows Updateを使用する。推奨される更新プログラムを自動的にダウンロードしてインストールするようにWindows Updateを設定する必要があります。
プリンタの製造元からソフトウェアをインストールします。たとえば、プリンタにディスクが付属している場合は、プリンタドライバをインストールするためのソフトウェアがディスクに含まれている可能性があります。
ドライバを手動でダウンロードしてインストールします。製造元のWebサイトでドライバを検索できます。 Windows Updateでプリンタのドライバが見つからず、プリンタにドライバをインストールするためのソフトウェアが付属していない場合は、この方法を試してください。 Windows Updateを使用してドライバを更新してください。