に健全な問題の解決策はありませんあなたは問題を解決するために次の3つのステップに従うことができます。
最初のステップ：ハードウェアの確認
多くのサウンドの問題は、不適切なハードウェア設定によって引き起こされます。この手順には、サウンドカードの確認、正しい場所へのケーブルの接続、ハードウェアの接続の確認、および音量の確認が含まれます。
サウンドカードを確認します。
コンピュータにサウンドカードまたはサウンドプロセッサがインストールされていて、機能することを確認します。
1. [デバイスマネージャ]を開いて、画面の右端から中央までスワイプし、[検索]をクリックします（マウスを使用する場合は、画面の右上隅をポイントしてから、ポインタを下に向けます）。 [移動]をクリックして[検索]をクリックし、検索ボックスに[デバイスマネージャ]と入力して、[設定]をクリックするか、[デバイスマネージャ]をクリックします。管理者パスワードを入力するか、選択内容を確認するように求められることがあります。
2. [サウンド、ビデオ、およびゲームのコントローラ]をダブルクリックしてカテゴリを展開します。サウンドカードが表示されている場合は、すでにサウンドカードが取り付けられています。サウンドカードが表示されていない場合は、コンピュータに付属の情報を調べて、サウンドカードを取り付ける必要があるかどうかを確認します。サウンドカードを取り付ける必要がある場合は、製造元の指示に従ってサウンドカードを取り付ける必要があります。
<; [デバイスマネージャ]のサウンドカード名の横に黄色い疑問符が表示されている場合は、サウンドカードに問題がある可能性があります。
1.サウンドカード名を長押しするか右クリックして、[プロパティ]をクリックまたはクリックします。
2. [全般]タブをクリックまたはクリックし、[端末のステータス]ボックスをオンにして、サウンドカードの問題を特定します。
問題がある場合は、新しいサウンドカードドライバをインストールする必要があります。詳しくは、ステップ3：ドライバーを更新するを参照してください。
2.ケーブルが正しく接続されていることを確認します。
スピーカーとヘッドフォン
外部スピーカーを使用している場合は、スピーカーがコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
多くのコンピュータには、マイクジャック、ライン入力ジャック、ラインアウトジャックなど、3つ以上のジャックがサウンドカードまたはサウンドプロセッサに接続されています。あなたのスピーカーはライン出力ジャックに差し込まれるべきです。どのジャックがライン出力ジャックなのかわからない場合は、スピーカーを各ジャックに差し込み、どのジャックが差し込まれているのかを確認してください。
HDMIケーブル
HDMIケーブルでコンピューターをHDMI対応モニターに接続すると、音が聞こえないことがあります。 HDMIケーブルはオーディオ信号をサポートしますが、HDMIをサポートするすべてのビデオカードがオーディオをサポートするわけではありません。 HDMIオーディオデバイスをデフォルトのオーディオデバイスとして設定する必要があるかもしれません。
USBオーディオデバイス
USBオーディオデバイスを使用していて、内蔵オーディオデバイスが取り付けられている場合は、次の基本的なトラブルシューティング手順を試してください。
USBオーディオデバイスを取り外し、オーディオアプリケーションを再起動します。内蔵オーディオデバイスを使ってサウンドをテストします。サウンドが聞こえる場合は、USBオーディオドライバに問題があるか、WindowsがデフォルトのオーディオデバイスとしてUSBオーディオデバイスを使用していません。
すべてのオーディオアプリケーションをオフにし、USBオーディオデバイスを取り外し、USBドライバがアンインストールされるまで待ちます。このプロセスはすぐに実行されるはずです）、USBオーディオデバイスをUSBポートに差し込み、ドライバがロードされるのを待ってから、オーディオアプリケーションを起動してサウンドを確認します。
Windowsおよびアプリで、デフォルトのオーディオデバイスとして正しいオーディオデバイスが設定されているかどうかを確認してください。
オーディオデバイスの製造元のWebサイトで最新のドライバが提供されているかどうかを確認します。
複数のオーディオデバイス
一部のコンピュータには複数のオーディオデバイスがあります。たとえば、新しいコンピュータを購入し、購入中に別のビデオカードにアップグレードしたとします。ほとんどの場合、コンピュータにはオンボードビデオデバイス（マザーボードのビデオチップ）とセカンダリビデオカードがあります。コンピュータに2セットのオーディオ接続があるかどうか確認することによってこれが行われるかどうか確認できます。
ノートパソコンやタブレットには、通常、USBオーディオデバイスを使用していない限り、オーディオプラグのセットがあります。以下の手順に従ってオーディオデバイスを確認し、正しいオーディオデバイスをデフォルトのオーディオデバイスとして設定します。
1.画面の右端から内側にスワイプして[検索]をクリックします。
（マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントしてからポインタを下に移動し、[検索]をクリックします）検索ボックスに「sound」と入力するか、[設定]をクリックします。;をクリックするか、<; sound'をクリックします。
2. [再生]タブをタップまたはクリックして、デバイス名の前にスピーカータグが付いたスピーカーアイコンとして表示される複数のオーディオデバイスを見つけます。
3.複数のデバイスがある場合は、デフォルトのタグの付いたデフォルトのデバイスの横にチェックマークが表示されます。
4.間違ったオーディオデバイスがデフォルトのオーディオデバイスとして表示されている場合は、正しいデバイスをタップまたはクリックし、[デフォルトを設定]をタップまたはクリックしてから、[OK]をタップまたはクリックします。
5。オーディオデバイスを変更すると、コンピュータの再起動が必要になる場合があります。電源と音量を確認します。
スピーカーがある場合は、スピーカーが接続され、電源が入っていることを確認します。
スピーカーの音量またはヘッドフォンの音量がミュートになっていないか、小さすぎないことを確認してください。ノートパソコンやタブレットはスピーカーが小型で、音量が小さすぎると音が聞こえにくいため、このチェックは特に重要です。
1.画面の右端から内側にスワイプして[検索]をクリックします。
（マウスを使用する場合は、画面の右上隅をポイントしてからポインタを下に移動し、[検索]をクリックします。）「システムの音量を調整する」と入力するか、をクリックまたはクリックします。 [設定]、[システム音量の調整]の順にクリックまたはクリックします。
2.スライダーを上に動かして音量を上げます。 [&&quoquo; mute]ボタンが有効になっていないことを確認してください。ボタンがこのように見える場合：ミュートはオフになっています。ボタンがこのように見える場合：ボタンをクリックまたはクリックして、ミュートをオフにします。
ステップ2：トラブルシューティングを使用する
トラブルシューティングは、コンピュータの問題を見つけて自動的に解決するための自動化されたツールです。オーディオのトラブルシューティングは、一般的なサウンド再生の問題やハードウェアの問題を診断して解決することができます。
ステップ3：ドライバを更新する
Windowsがあなたのサウンドカードまたはサウンドプロセッサを認識するようにするために、あなたは互換性のあるそして働くドライバをインストールする必要があります。期限切れ、互換性のない、または破損したドライバは、コンピュータとサウンドカードの間の通信を妨害する可能性があります。
最近Windowsのあるバージョンから別のバージョンにアップグレードした場合、現在のサウンドカードドライバは以前のバージョンのWindowsでしか動作しない場合があります。最近停電、ウイルスなどのコンピュータの問題が発生した場合は、ドライバが破損している可能性があります。まれに、Windowsがサウンドカードドライバを自動的に更新できない場合は、そのような問題を解決するためにサウンドカード用の最新のドライバをダウンロードしてインストールする必要があるかもしれません。
ドライバを検索してインストールする方法は3つあります。
Windows Updateを使用する。 Windows Updateは推奨される更新プログラムを自動的にダウンロードしてインストールします。システムの機能やその他のソフトウェアをアップデートするための重要な、推奨された、およびオプションのアップデートをすべてインストールしてください。
デバイス製造元からソフトウェアをインストールします。デバイスにCDが付属している場合、CDにはデバイスドライバをインストールするためのソフトウェアが含まれている場合があります。
自分でドライバをダウンロードしてインストールします。製造元のWebサイトでドライバを検索できます。 Windows Updateでお使いのデバイス用のドライバが見つからず、ドライバをインストールするためのソフトウェアがお使いのデバイスに含まれていない場合は、この方法を試してください。
サウンドカードドライバの更新の詳細については、下記の手順に従ってください。 Windows対応デバイスについては、Windows互換性センターにアクセスしてください。
Windows Updateを使用したドライバの更新手順
1.次の方法で、[コントロールパネル]で[Windows Update]を開きます。画面の右端から内側にスワイプして、[]をクリックします。 ' [検索]（マウスを使用する場合は、画面の右上隅をポイントしてからポインタを下に移動し、[検索]をクリックします）をクリックし、検索ボックスに[Windows Update]と入力します。 [設定]> [Windowsの更新]をクリックします。
2.をクリックするか、' [更新を確認]'をクリックします。
3.利用可能なアップデートがある場合は、リンクをクリックして各アップデートの詳細を表示します。更新プログラムが重要であるか、推奨されるか、またはオプションであるかは、Windows Updateによって通知されます。各種類の更新はドライバを含み得る。
4. [インストールするアップデートの選択]ページで、サウンドカードのアップデートを確認し、インストールするドライバのチェックボックスをオンにして、[OK]をクリックまたはクリックします。
5.利用可能なドライバーの更新がない可能性があります。
6. [Windows Update]ページで、[更新をインストール]をクリックまたはクリックします。管理者パスワードを入力するか、選択内容を確認するように求められることがあります。
7.Windows Updateは、アップデートが正常にインストールされたかどうかを知らせます。自分でドライバをダウンロードしてインストールする
Windowsがサウンドカードまたはサウンドプロセッサ用のドライバを見つけられず、ドライバソフトウェアがデバイスに含まれていない場合は、製造元のWebサイトでドライバを見つけることができます。このようなサイトでは通常、サポートセクションにドライバーの更新情報が掲載されています。
ドライバを見つけるには、まずサウンドカードの製造元とモデル名、または番号を探してから、ハードウェアおよびソフトウェアの製造元の連絡先情報Webサイトにアクセスしてください。製造元を見つけたら、そのWebサイトにアクセスして、サウンドカード用の最新のドライバを見つけてダウンロードします。
更新されたドライバを見つけた場合は、Webサイトのインストール手順に従ってください。ほとんどのドライバは自分でインストールできます;つまり、ダウンロード後、通常はプログラムファイルをダブルクリックしてインストールを開始するだけで、ドライバがそれをコンピュータにインストールします。
一部のデバイス用のドライバが自分自身をインストールしない。自分でインストールしないドライバをダウンロードした場合は、以下の手順に従ってください。
次の手順を実行するには、管理者としてログインしている必要があります。
1. [デバイスマネージャ]を開く：画面の右端から中央までスワイプして、[検索]をクリックします（マウスを使用する場合は、画面の右上隅をポイントしてからポインタをポイントします。下に移動して[検索]をクリックし、検索ボックスに[デバイスマネージャ]と入力して[設定]をクリックするか、[デバイスマネージャ]をクリックします。管理者パスワードを入力するか、選択内容を確認するように求められることがあります。
2.ハードウェアカテゴリのリストで、更新するデバイスを見つけて、そのデバイスの名前をダブルクリックします。
3. [ドライバ]タブと[ドライバの更新]をクリックまたはクリックして、表示される指示に従います。管理者パスワードを入力するか、選択内容を確認するように求められることがあります。