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マイクロソフトのヘルプとサポートシステムでは、ライブチャットサービスを通じてシステムに質問をすることができ、マイクロソフトの顧客は小規模です。問題解決のための対話が簡単しかし、Xiao Yiは結局のところロボットであり、質問に答える精度はそれほど高くありません。ライブチャットに加えて、Self-Service Repair Wizardを使用して問題を特定し、Win7自動修復ツールを使用して問題を解決することもできます。
Microsoft Live Chatサービス
Win7のデスクトップアイコンに問題がある場合は、セルフサービスの修復ウィザードで[Windows]をクリックしてから、下から実行できます。一覧から[デスクトップ機能を使う、またはプログラムとファイルを開く]を選択します。
Windowsの問題を選択します。
問題の範囲を選択します。
次に、右側に展開されたリストから[デスクトップ、タスク]を選択します。バー、スタートメニュー、ガジェット、タッチスクリーン
またはアイコン "の順にクリックします。
質問の種類を選択
次の具体的なリストでは、選択したコンテンツに関連するすべての質問が、発生した問題に応じて表示されます。対応する解決策の後、左側の「今すぐ実行」をクリックすると、自動修正ダウンロード
ボックスがポップアップします。
自動修正プログラムをダウンロードする
ダウンロードをローカルエリアに保存してダブルクリックして開き、画面右下の[同意する]をクリックして画面の指示に従います。自動的に問題を見つけて解決するのに役立ちます。
自動修正の実行
Microsoftのヘルプとサポートを利用すれば、Win7や他のマイクロソフトのソフトウェアやサービスを使用する際に、問題を解決するための人を見つける必要はありません。コンピュータがわからなくても、簡単に解決できます。
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